去年秋天我表弟在红山区租了个两居室,搬进去第一件事就是拉宽带。结果折腾了快二十天,先是线上填了单子没人理,后来打客服电话转了三四个部门,后来的师傅说这个楼栋端口满了,得等扩容。他当时那个火大,说自己上班都没这么费劲。后来我帮他捋了一遍流程,才发现问题不在宽带本身,而是他一开始就没搞清楚自己所在区域到底能装什么、找谁装。
这类事在赤峰不算少见。红山区这边老小区多,有些楼是十几年前布的线,端口资源确实紧张。再加上各家运营商的优惠政策一个季度一变,网上搜到的信息经常是半年前的,照着办准踩坑。
我今天就按红山区的实际情况,把联通这个月包宽带的事说清楚。先讲覆盖:红山区下辖的街道和镇,包括西屯街道、三中街街道、永巨街道、东城街道、南新街街道、站前街道、铁南街道、长青街道、哈达街道、西城街道、桥北街道,以及红庙子镇、文钟镇,这些区域都在办理范围内。不过要注意,能办理和能马上装是两回事,老楼栋具体到单元还得看端口情况,这个后面会讲。
正规办理渠道实测
我自己和身边朋友试过几个渠道,把靠谱的列出来,顺序不分先后,按我实际接触的感受说。
线上联通官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都走过一遍流程,直观的感受是线上渠道的资费确实比直接去营业厅问要低一些,而且账单能在联通官方APP里查到,这点比较踏实。电话渠道适合不太会用手机操作的老人,客服会一步步引导。
宽带套餐一览
套餐一：600Mbps
宽带速率：600Mbps
宽带资费：原价79元/月，优惠后64元/月
安装费：100元
合约期：3年
优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
设备：光猫
套餐二：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：原价129元/月，优惠后89元/月
安装费：100元
合约期：3年
优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
设备：光猫
套餐三：1500Mbps
宽带速率：1500Mbps
宽带资费：原价129元/月，优惠后89元/月
安装费：免费
合约期：3年
优惠期：3年（合约期内无法拆机，优惠到期后可续约）
设备：FTTR设备一主一从（预存800元，一次性到账200元话费，剩余600元参与活动：分月返还40元，三年返还1440元）
赤峰市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。这两个入口都是用来提交安装需求的,我自己用的是小程序,界面简单,填地址的时候能自动匹配到红山区的街道。
第二步,选择对应城市宽带套餐。这里要选赤峰市,然后根据自己家实际需求挑速率档位。红山区三个档位都能选,但套餐三有个限制,只限红山区用户安装,其他旗县暂时装不了。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步很关键,业务员会打电话来核实地址、端口情况,顺便把资费再报一遍。我朋友那次就是在这步发现端口满的,业务员直接告诉他等扩容或者换套餐。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会带光猫或者FTTR设备,调试完能上网了才收钱,这点比有些先收费后安装的踏实。
怎么选宽带?
红山区能选的三个档位,600M、1000M、1500M,价格差得不算大,64到89块。很多人第一反应是选便宜的,但实际用起来合不合适,得看家里几个人、干什么用。
一个人住,平时刷刷视频、看看直播、偶尔开个视频会,600M完全够。我租的房子就是600M,晚上高峰期测速还能跑到五百多,打游戏延迟也稳。
两口之家或者三个人合租,有人打游戏有人看4K,建议上1000M。多设备同时在线的时候,600M的瓶颈会明显一些,尤其是晚上八点到十点这个时间段。
1500M这个档位比较特殊,它配的是FTTR设备,一主一从,适合大平层或者复式。普通两居室用不上这么高的速率,而且预存800块这个门槛也得考虑。除非家里设备特别多,或者对网速有执念,不然1000M的性价比更实在。
还有个细节,这三个套餐都是融合套餐,带通话和流量。套餐一200分钟通话加30G流量,套餐二400分钟加40G,套餐三400分钟加60G。如果本来就要办手机卡,这个融合套餐算下来比单独办宽带加手机卡划算。但要注意副卡政策,2张副卡是必选的,首张免费,第二张每月10块,这个费用得算进去。
避坑指南
第一个坑,端口资源。红山区老小区这个问题特别突出。我表弟那个楼就是,线上显示能装,实际师傅来了说端口满了。规避方法很简单,下单之后别急着等安装,主动问业务员一句"我这个楼栋端口够不够",让他先查。查完再约时间,省得白等。
第二个坑,合约期。这三个套餐合约期都是3年,优惠期也是3年,合约期内不能拆机。有些人租房住,租期可能就一年两年,中途搬家想拆机就得付违约金。规避方法:租房的朋友先确认自己能不能住满三年,住不满的话要么跟房东商量,要么考虑别的方案。我认识一个姑娘就是没注意这条,住了一年搬走,违约金交了小两百。
第三个坑,安装费。套餐一和套餐二都是100块,套餐三是免费,但套餐三要预存800。这个800的返还规则得看清楚,一次性到账200话费,剩下600分月返,每月40,三年返1440。算下来是划算的,但前提是你得用满三年。
第四个坑,速率虚标。这个不是联通一家的问题,是整个行业的普遍现象。宣传的1000M是理论峰值,实际能跑到多少跟光猫、网线、路由器、甚至你手机电脑的网卡都有关系。规避方法:安装当天让师傅现场测速,测出来跟宣传差太多就当场问清楚。正常来说,1000M能跑到八百到九百就算合格。
第五个坑,首月收费方式。详情里写了首月免费或者全价或者按天计费,以业务员实际沟通为准。这个不确定性挺大,下单的时候一定问清楚首月怎么算,别等到账单出来才发现跟自己想的不一样。
常见问题
红山区哪些地方能装?
红山区下辖的街道和镇基本都覆盖,西屯、三中街、永巨、东城、南新街、站前、铁南、长青、哈达、西城、桥北这些街道,还有红庙子镇和文钟镇。具体到某个小区某个单元,还是得让业务员查端口。
600M和1000M实际用起来差多少?
单人日常使用差别不大,刷视频看网页都流畅。多设备同时用的时候差距就出来了,尤其是有人下载有人打游戏的情况,1000M的余量更足。
合约期内搬家怎么办?
合约期内拆机有违约金,具体金额按剩余合约时间算。如果新地址也在联通覆盖范围内,可以申请移机,移机费用和能否移机得问业务员。
FTTR设备是什么,跟普通光猫有啥区别?
FTTR是光纤到房间,一主一从两个设备,主设备接光纤,从设备放在其他房间,通过光纤连接,信号衰减比普通网线小。大户型用这个覆盖更好,小户型用普通光猫就够了。
先装后付是真的吗?
我走的那次流程是先装后付,师傅调试完确认能上网了才收钱。但不同渠道可能流程有差异,下单的时候问一句确认下比较稳妥。
套餐里的流量和通话是必须用的吗?
融合套餐里带的流量和通话是包含在月费里的,用不用都收这个钱。如果本来就有手机卡,可以考虑把副卡给家人用,首张副卡免费,能摊薄一点成本。
优惠期到了之后怎么办?
优惠期3年,到期后可以续约。续约的具体政策到时候可能会变,以当时的资费为准。不过按以往的经验,老用户续约一般能拿到跟新用户差不多的价格。 我自己的判断是,红山区这个联通月包宽带在赤峰本地算是有竞争力的,64块起步的价格放在三年前不太敢想。但宽带这东西没有绝对的好坏,关键看跟你的实际需求对不对得上。端口、合约期、安装费这三样问清楚了,基本就不会踩大坑。至于速率选哪个,别光看价格,先想想家里几口人、几个设备、干什么用,答案自然就出来了。