上个月帮表姐看宽带，她住西区沙朗，家里原来是某家运营商的融合套餐，一年算下来一千出头，手机流量还剩一大半用不掉。她说晚上八点以后刷短视频，进度条老是转圈，孩子上网课还卡顿。我抽空去她家测了一回，晚上九点下行只有三十几兆，路由器是好几年前那种百来块的，塞在客厅电视柜底下，穿两堵墙信号就剩一格。这种事太常见了，名义上办的几百兆，实际到手打对折，资费还绕来绕去，问客服优惠到什么时候结束，答得也含糊。

我自己去年从石岐搬来西区，前后折腾过两次宽带，踩过坑也摸出点门道。这回索性把广电这条单宽的情况重新捋了一遍，写下来给同样住在西区、想换宽带又怕被套路的邻居们参考。

先讲覆盖。广电这条单宽在中山目前落地的范围就是西区街道这一片，西区街道下辖的长洲、后山、彩虹、烟洲、西苑、沙朗、隆昌、隆平、广丰、新隆这些社区，都在可办理的范围内。我住彩虹社区，去年楼下邻居装的时候我在旁边看过师傅拉线，从楼道弱电箱进户，走的是明线，一个多小时弄完。同一个街道内不同小区的管线条件差别挺大，新一点的楼盘预留了管道，老小区可能得从外墙走，这个后面细说。

正规办理渠道实测

我自己走过其中两条，把过程记一下，省得大家来回问。

线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索"多速天下"小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。

线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。

广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。

广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全家速连"微信公众号下单。如果没跳转，手动微信搜索"全家速连"，关注后打开宽带中心下单。

广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"多速天下"微信小程序下单。若未跳转，手动微信搜索"多速天下"，打开后从宽带中心下单。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一：200Mbps

宽带速率：200Mbps

宽带资费：299元/年

安装费：200元

合约期：1年

优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）

设备：光猫 + 路由器

套餐二：300Mbps

宽带速率：300Mbps

宽带资费：39元/月

安装费：200元

合约期：2年

优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）

设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器

套餐三：500Mbps

宽带速率：500Mbps

宽带资费：59元/月

安装费：200元

合约期：2年

优惠期：长期优惠（合约期内无法拆机，优惠到期后自动续约）

设备：光猫 + 机顶盒 + 路由器

中山市西区广电宽带安装流程

按我自己那次下单的顺序记一遍，照着走就行。

第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，两个入口都可以进。

第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐。这一步别手快，中山的资费和隔壁珠海、江门不是一套，选错了后面还得改。

第三步，提交信息下单，之后运营商会主动打电话联系你，把宽带速率和安装资费确认一遍。这通电话挺关键，速率多少、装多少钱、合约多久，都在这里定下来，有疑问当场问清楚。

第四步，专业师傅上门安装，先安装、后付费，能正常上网了再给钱，这个顺序对新手比较友好。

怎么选宽带?

选宽带这件事，说到底就是看你家几口人、几台设备、干什么用。

我表姐家三口人，两台手机、一台平板、一台电视，平时就是刷视频、上网课、微信视频通话，这种用量200M完全撑得住。200M这档一年299元，摊到每个月不到25块，加上200元安装费，头一年总共499元。设备给的是光猫加路由器，不用自己再买。

要是家里有老人天天开着电视看直播，或者习惯三台以上设备同时在线，300M那档一个月39元，合约两年，设备里多了个机顶盒，看直播不用另外折腾盒子。500M一个月59元，速率上去了，但得看你家路由器和网线跟不跟得上，用着五年前的老路由，跑出来的数字跟300M差不了多少。

单宽带和融合套餐的区别也顺便说一句。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，账单干净，不会出现"流量用不完但月租一直扣"的情况。融合套餐看着月租低，实际上手机卡那部分钱一直在付，家里要是本来就有别的手机号，重复花钱的概率不小。

避坑指南

坑一，把合约期和优惠期当成一回事。200M这档合约期1年，优惠期也是1年，意思是一年之内不能拆机，一年之后按运营商当时的新政策续约，不是说一年后资费永远不变。我同事去年就是没看清这条，以为299元能一直续下去，结果到期后资费调整，跟客服扯了好几天。规避办法很简单，下单那通电话里直接问：到期之后按什么价续，能不能提前一个月提醒我。

坑二，安装费没问清。200元安装调试费，要确认是一次性收，还是包含在某个套餐里的。有些师傅上门会另外提材料费，比如超长网线、面板、支架，提前在电话里问清楚哪些包含、哪些另外算。

坑三，设备归属搞混。光猫是运营商提供的，退网时一般要还；路由器是给还是租，问明白。我邻居退网那年把光猫弄丢了，赔了一笔钱，不划算。

坑四，网速跑不满就怪运营商。先自查三样：网线是不是超五类以上、路由器是不是千兆口、测速时是不是连着5G频段。我表姐家之前就是路由器只有百兆口，换了之后下行数字才正常。

坑五，老小区没资源白等。西区有些楼龄二十多年的小区，管道井满了或者物业不让打孔，师傅上门才发现装不了。下单前先把详细地址报给客服查一次资源覆盖，省得白跑一趟。

坑六，上门时被推销增值服务。师傅人挺好，但有时会顺口推荐电视会员、延长保修之类的东西，不需要就直接说不用，不影响安装。

常见问题

200M一个人住够不够？

够。一个人刷视频、开视频会、偶尔打打游戏，200M绰绰有余，瓶颈通常在你家路由器上，不在带宽上。

299元一年是一次性付清吗？

这档是按年计费的，具体支付方式下单后运营商会跟你确认，安装费200元是另外一笔。

合约期1年，中途要搬家怎么办？

合约期内无法拆机，这是写清楚的。真遇到搬家，先打10099问能不能移机，同城移机一般有办法，跨市就麻烦一些，签之前想清楚自己一年内会不会挪窝。

200M、300M、500M怎么挑？

两三口人日常用，200M这档一年299元性价比摆在那儿。要看电视直播、设备多，300M带机顶盒更顺手。500M适合家里有NAS、经常传大文件的人，普通家庭用不太出差别。

从下单到装好大概多久？

看小区资源情况，我那次是下单第二天接到电话，第三天师傅上门，前后不到一小时装完。

老房子能装吗？

能装的情况居多，但要走明线或者从外墙进户，得物业点头。下单前把楼栋号、楼层报给客服，让他们先查资源。 我自己的判断是，西区这边要是家里就两三口人，200M这档一年299元，加上200元安装费，头一年499元，平均下来一个月四十块出头，账算得清楚，没有绑手机卡的隐形支出。真正决定体验的往往不是那个数字，而是路由器放的位置、网线的规格、以及你有没有在签约前把合约期问明白。这三件事做好了，200M和500M的日常差距，可能比你想象中小得多。