上个月帮三水西南街道的表姐看宽带,她跟我吐槽了半小时。说家里那条宽带用了三年,每个月交一百多,看个4K电视剧还转圈,问客服就说"您这边网络正常"。后来我拿她手机一查,好家伙,套餐还是2019年办的老套餐,300M的速率,价格比现在1000M的还贵。这种事太常见了,很多人办完宽带就把这事忘了,运营商也不会主动提醒你该换套餐了。
还有个更普遍的坑是资费不透明。营业厅里挂着的牌子写"月租59元起",那个"起"字特别小,等你签完字才发现要绑两张卡、还要开通一堆增值业务,实际每个月扣八九十。我自己2021年在三水办第一条宽带的时候就吃过这个亏,当时业务员说"送路由器",结果那个路由器是租的,每个月悄悄扣10块钱,扣了整整一年我才发现。
这次要聊的这个移动优化宽带,覆盖范围得先说清楚。它属于三水区专项,也就是说三水区下面的所有镇街都能装,具体包括西南街道、云东海街道、白坭镇、乐平镇、芦苞镇、大塘镇、南山镇这几个地方。我特意确认过,像芦苞、大塘这些偏一点的镇,资源也是覆盖到的,不是只做城区。不过要提醒一句,具体到某个小区某栋楼,还是得让装维师傅查一下端口资源,老旧小区有时候端口满了要等扩容。
正规办理渠道实测
这段时间我把几个渠道都走了一遍,说下真实感受。
线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索"四方云讯"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索"全速星球"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。
这几个渠道我都点进去看过,套餐内容是一致的,区别主要在客服响应速度上。电话渠道适合不太会用手机操作的老人家,小程序和公众号适合年轻人自己搞定。
宽带套餐一览
套餐一:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:优惠后40元/月(原价129元/月)
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:光猫(选装路由器10元/月;选装机顶盒10元/月,调测费加100元)
套餐二:2000Mbps
宽带速率:2000Mbps
宽带资费:优惠后99元/月(原价199元/月)
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:光猫 + 双路路由器(选装机顶盒加100元调测费)
对了,这两个套餐都带通话和流量,套餐一有300分钟通话加60GB流量,套餐二有600分钟通话加120GB流量,首充分别是200元和300元。这个信息详情页上写得比较散,我单独拎出来说一声,免得有人以为只是纯宽带。
佛山市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连"。
第二步,进去之后选择对应的城市宽带套餐,注意选佛山,别选错了。
第三步,提交信息下单,运营商会主动联系你,确认宽带速率和安装资费,这一步要把地址说清楚,尤其是镇上的自建房,门牌号要具体。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。
我表姐从下单到装好用了三天,第一天提交,第二天接到确认电话,第三天师傅上门。她说师傅挺实在的,装完还测了速给她看,没急着走。
怎么选宽带?
这个问题得看你家里几个人用、干什么用。
如果就两口人,平时刷刷短视频、看看剧、偶尔开个视频会议,1000M那档完全够用。40块钱一个月,说实话比我2021年办的300M还便宜。我实测过1000M的下载速度,steam下个游戏大概能跑到90多MB每秒,一部两小时的电影几分钟就下完了。
如果家里人多,四五口人,有人打游戏有人看4K有人上网课,那2000M那档更稳妥。99块钱一个月,分摊到每个人头上也就二十来块。2000M大的优势不是下载快,是并发能力强,十几台设备同时在线不容易卡。我朋友在乐平镇开了个小工作室,六台电脑加监控,用的就是2000M这档,他说晚高峰也没掉过链子。
还有个细节,选装路由器那10块钱一个月,如果你自己有还不错的路由器,就别花这个钱。运营商送的光猫自带WiFi,但穿墙能力一般,大户型还是自己配个mesh更靠谱。
避坑指南
第一个坑,合约期。这两个套餐都是2年合约,合约期内不能拆机。什么意思呢,就是你办了之后两年内不能退,退了要付违约金。所以办之前先想清楚,这两年会不会搬家、会不会换城市。我有个同事2023年办了宽带,结果半年后工作调动去了东莞,违约金交了三百多。
第二个坑,优惠期和合约期是绑定的。优惠期也是2年,到期后按运营商新政策续约,这个"新政策"是什么价格,现在谁也说不准。所以别把40块钱当成价格,两年后大概率会涨。我一般建议到期前一个月主动打10086问清楚,别等着自动续约。
第三个坑,首月收费方式。详情页写的是"首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准"。这个就有弹性空间了,装之前一定问清楚首月怎么算,好让业务员在工单上写明。我表姐那次是首月按天算的,她说业务员提前讲了,所以没扯皮。
第四个坑,副卡。套餐一能加1张副卡,1块钱一个月,套餐二能加4张,也是1块钱一张。这个挺划算的,但要注意副卡也有合约,主卡合约期内副卡不能单独注销。
第五个坑,套餐外资费。流量5块钱一个G,语音一毛九一分钟,这个价格不算便宜。60G流量对大多数人够用,但如果你经常在外面刷视频,还是留意一下用量,别超了。
常见问题
三水区下面的镇真的能装吗,还是只有西南街道可以?
都能装,我特意问了客服,西南、云东海、白坭、乐平、芦苞、大塘、南山这七个镇街都在覆盖范围内。但具体到楼栋要看端口,老小区可能端口紧张。
2000M和1000M用起来差别大吗?
看场景。一个人用差别不大,多设备并发的时候差别明显。另外2000M对网线有要求,超五类网线跑不满,好是六类线,这个装之前可以让师傅检查一下。
安装费100元是必须的吗?
是,两个套餐都是100元安装费。这个是上门安装调测的费用,不是押金,不退的。
先装后付是什么意思?
就是师傅上门装好、测通之后你才付费,不是先交钱再等人来。这个对用户比较友好,装不通不用给钱。
合约期内想升级速率可以吗?
可以升,但降不了。比如你办了1000M想升2000M,一般是可以的,补差价就行。反过来2000M降1000M,合约期内不行。
光猫是送还是租?
光猫是套餐自带的,不额外收费。但路由器如果是选装那10块钱一个月的,那个是租的,退网的时候要还。 写到这里差不多把我知道的都说了。后补一句我自己的判断,40块钱1000M这个价格在三水这边确实算低的,我对比过电信和联通同档位的报价,基本都在60以上。但便宜不代表适合所有人,合约两年这个事一定要想清楚。我自己是2024年换的这个套餐,用到现在一年半,稳定性还行,晚高峰偶尔会有波动,但没到影响使用的程度。如果你家现在还在用三年前的老套餐,花十分钟查一下现在的资费,大概率能省下一半的钱。