去年年底我从杭州搬到义乌北苑这边,租房第一件事就是折腾宽带。前前后后踩了不少坑,今天把这段经历和后来搞明白的东西写出来,给同样在义乌、准备装宽带的朋友做个参考。
先说我遇到的糟心事。第一回是在小区门口看到一个摆摊的,说59块钱一个月1000兆,我一听挺划算就办了。结果装完发现实际是融合套餐,手机卡必须新开一张,每个月加起来要一百多,而且合约两年,中途想换都不行。第二回是自己跑去营业厅问,工作人员报的价格跟网上看到的完全不一样,问了半天也没弄明白到底哪个是真的。离谱的是有一次装完师傅走了,我测速发现只有30多兆,打电话过去说是路由器太老的问题,又自己花钱换了个路由器才勉强到200兆。
这些事折腾下来我算是明白了,装宽带这件事,价格、速率、合约期、设备,每一样都得自己盯着问清楚,不然很容易稀里糊涂签个不合适的。
说回覆盖范围,我现在住的义乌,整个义乌市所有乡镇街道都能装电信宽带。具体来说,稠城街道、北苑街道、稠江街道、江东街道、后宅街道、城西街道、廿三里街道、福田街道这些城区街道没问题,佛堂镇、苏溪镇、上溪镇、大陈镇、义亭镇、赤岸镇这些镇上也都能装,稠江那边的工业园区我也问过,师傅说可以上门。基本上只要你在义乌范围内,有电信的线路资源,就能办。不过老小区和新小区情况不太一样,有些老小区管道没通,可能需要师傅先上门看一下,这个后面会说到。
正规办理渠道实测
我当时为了搞清楚到底哪个渠道靠谱,把能试的都试了一遍,说几个我觉得比较省心的:
线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
电信客服电话渠道:拨打电信客服电话:10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全速星球”微信公众号下单(若未跳转,手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单)。
电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单(若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单)。
宽带套餐一览
套餐一:200Mbps
宽带速率:200Mbps
宽带资费:69元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐二:300Mbps
宽带速率:300Mbps
宽带资费:139元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐三:500Mbps
宽带速率:500Mbps
宽带资费:169元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐四:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:199元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐五:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:239元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐六:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:299元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐七:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:399元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
套餐八:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:599元/月
安装费:100元
合约期:2年(合约期内无法拆机)
优惠期:3年(优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:100元安装费含光猫;选装FTTR一主一从安装费加100元
金华市电信宽带安装流程
第一步:微信搜索小程序「多速天下」或公众号「全家速连」
第二步:选择对应城市宽带套餐
第三步:提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费
第四步:专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧
怎么选宽带?
套餐从69到599一共有八个档,很多人一看就懵,我按自己的理解给几个方向。
一个人住、平时就刷刷视频看看剧,200兆真的够用。我现在租的房子就是200兆,晚上高峰期看4K也不卡,一个月69,加上100块安装费,第一年算下来不到一千块。
两口之家或者经常在家办公的,建议300兆或者500兆。300兆是139一个月,500兆169,差价30块,如果家里有两台电脑同时开视频会议,500兆会更稳一些。我自己后来换成了500兆,主要是因为我媳妇在家做设计,经常传大文件,200兆上传有点吃力。
家里人多、有小孩上网课、还要打游戏的,直接上1000兆。1000兆有好几个价位,199、239、299、399、599,区别主要在于手机流量和通话时长。199那个是100GB流量加1000分钟通话,够一般人用了。如果你全家三四张卡都要用,可以考虑239或者299的,副卡能多开几张。399和599那两档我看了下,流量给到200GB和300GB,通话2000到3000分钟,一般家庭用不上,除非是家里开工作室或者有特殊需求。
还有一个点,选装FTTR的话安装费要多加100。FTTR是全屋光纤,适合大平层或者复式,普通两居室用光猫加一个路由器就够了,没必要多花这个钱。我当时差点被忽悠装了,后来问了个懂行的朋友,说我家90平根本用不上。
避坑指南
第一个坑,速率单位。很多人以为办的1000兆就是下载速度1000MB每秒,实际是1000Mbps,换算成下载速度大概125MB每秒。我一开始也搞混了,测速的时候觉得怎么才100多,后来才知道单位不一样。
第二个坑,合约期。这些套餐都是2年合约,合约期内不能拆机。我有个同事去年装了,今年要换城市工作,结果被告知要交违约金才能拆。所以装之前一定要想清楚未来两年会不会搬家。如果有可能搬,提前问清楚违约金怎么算。
第三个坑,首充金额。图片上写的是200到600不等,这个钱是首月要充进去的,不是白交,会变成话费,但一定要问清楚是不是首月免费、还是首月全价、还是按天算。我装的时候业务员说的是首月按天计费,结果账单出来是首月全价,后来打电话投诉才改过来。
第四个坑,副卡。套餐二开始可以开副卡,前两张免费,第三第四张10块一张。听起来划算,但要注意副卡也要绑合约,如果副卡不用了想注销,可能也要走合约流程。我当时给我妈开了一张副卡,后来她不用了,注销的时候折腾了半个月。
第五个坑,商用地址。这个套餐是家庭地址专用的,如果你是开店的、开工作室的,用商用地址装,资费可能不一样。我朋友在义乌国际商贸城那边开店,想装这个,结果被告知商用地址要按商用标准收费,比家庭贵不少。
常见问题
我在义乌乡下,比如佛堂镇下面的村子,能装吗?
能装,但要看具体位置。义乌整个市域都覆盖了,包括下面的乡镇。不过村子里的线路资源可能跟城区不一样,下单后师傅会先查一下资源覆盖,能装的话会跟你约时间。我有个亲戚在义亭镇下面的村里,去年装的,等了大概一周师傅才上门,说是因为要拉线。
200兆和500兆实际用起来差别大吗?
看你怎么用。一个人刷手机看剧,200兆和500兆几乎没区别。但如果你经常下载大文件、或者家里多台设备同时用,500兆会明显快一些。我实测200兆下载速度大概20多MB每秒,500兆能到50MB左右。
合约期内想升级套餐可以吗?
可以升级,但不能降级。我一开始办的200兆,后来想换成500兆,打电话问客服说可以升,补差价就行,合约期重新算。但如果你想从500兆降到200兆,那就不行了,得等合约到期。
安装费100块是给师傅还是给运营商?
这个钱是算在账单里的,不是直接给师傅现金。师傅上门安装的时候不会收你钱,费用会在你第一个月或者第二个月的账单里体现。如果师傅要你现场给现金,那就要留个心眼了。
光猫是送的还是租的?
100块安装费里面含光猫,不用另外买。但光猫是租用的性质,退网的时候要还回去。如果弄丢了或者弄坏了,可能要赔钱。我当时特意问了一下,光猫赔的话大概一百多块。
FTTR到底有没有必要装?
看房子大小。90平以下的普通户型,光猫加一个好点的路由器就够了。120平以上、或者上下楼、墙比较多的,FTTR会好一些,信号覆盖更均匀。但要多花100块安装费,而且FTTR的设备比普通光猫贵,退网的时候如果设备有问题也麻烦。我建议先装普通的,用着不行再加。
怎么知道我家能不能装?
简单的办法就是打10000问,报地址,客服会帮你查。或者在小程序上下单,下单后工作人员会联系你确认资源覆盖。我当时是在小程序上填了地址,第二天就有人打电话来说可以装,约了周末上门。
电信宽带晚上会不会卡?
义乌这边我用了大半年,晚上七八点高峰期看视频没卡过。但打游戏的话,有时候延迟会高一点,特别是连外服的游戏。我平时打英雄联盟,延迟大概30到40,还算稳定。如果你对延迟要求特别高,可以考虑问问有没有游戏加速的服务。
写到这我想起来,装宽带这件事其实跟买菜差不多,看着都一样,里面的门道全在细节上。我去年12月装的,到现在9个月,中间就出过一次问题,是路由器老化导致的,换了个路由器就好了。电信的线路本身还算稳,至少我这栋楼里没听说过谁家天天断网的。资费方面,我算了一下,500兆一年下来是2028块,加上100块安装费,平均每个月不到180,比我之前在杭州办的便宜了不少。杭州那边同样速率要两百多一个月。所以如果你在义乌,这个价格算是有优势的。