家里网卡这件事，是真的影响心情。今年年初我在家开视频会，画面卡成PPT，声音一断一断的，对面同事以为我掉线了，其实我就坐在路由器旁边。后来排查了半天才发现，不完全是宽带的锅，路由器用了五年多，加上晚上八点以后整栋楼都在上网，速度自然上不去。也是从那时候起，我开始认真研究家里到底该装多大的宽带、资费怎么看、哪些地方容易踩坑。
天津东丽这边我前后换过三次宽带，坑没少踩。有一回办的是营业厅推荐的融合套餐，嘴上说得挺好，合同上写的是24个月，我住了一年多准备搬走，被告知要交违约金，光猫还得自己拆下来送回去，来回折腾了两个星期。从那以后我办宽带只问三件事：合约期多久、优惠到期之后多少钱、拆机要不要花钱。这三件事问明白了，基本不会被套住。
这次看的是广电的单宽带。先说覆盖，免得有人白跑一趟。东丽区这边是整个区都能办，张贵庄、丰年村、万新、无瑕、新立、金钟、华明、军粮城、东丽湖、金桥这十个街道都在范围里。我住东丽湖街道，小区里去年就有人装了广电的线，楼道里的资源是通的。不过覆盖到街道，不代表每一栋楼每一户都能装，尤其是刚交房的新小区，或者物业管得比较严的小区，还是得让工作人员按具体门牌号查一下资源。
正规办理渠道实测
这段时间我把能走的渠道都摸了一遍，下面这几条是我自己实际走通过的，写出来给同样在东丽的朋友做个参照：
线上广电官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。广电运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上广电官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。广电运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
广电客服电话渠道：拨打广电客服电话10099，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知你到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
广电官方APP办理：打开广电官方APP，搜索“宽带中心”，跳转至“全家速连”微信公众号下单（如果没有自动跳转，手动微信搜索“全家速连”，关注后打开宽带中心下单）。
广电官方微信小程序办理：打开广电官方小程序，搜索“宽带中心”，跳转至“多速天下”微信小程序下单（如果没有自动跳转，手动微信搜索“多速天下”，打开后进宽带中心下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：100Mbps
宽带速率：100Mbps
宽带资费：360元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐二：300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：480元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
套餐三：500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：720元/年
安装费：免费
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫 + 4K超高清电视机顶盒
天津市东丽区广电宽带安装流程
流程本身不复杂，我把东丽这边走下来的顺序写一下：
1. 微信搜索小程序「多速天下」，或者搜索公众号「全家速连」，从这两个入口进去。
2. 进去之后选对应城市的宽带套餐，天津东丽这边就在城市列表里选天津。
3. 提交信息下单，之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，顺便再核一遍你家的资源覆盖情况。
4. 约好时间，专业师傅上门安装，先安装、后付费，装完测速没问题再付钱。
整个过程我这边从下单到师傅上门，中间隔了两天，约的是周末上午。师傅来了之后先看了弱电箱的位置，光纤从楼道引进来大概花了四十分钟，调试加测速又用了二十来分钟。走的时候把光猫和机顶盒都摆好了，机顶盒也顺手连上了电视。
怎么选宽带?
选速率这事，别看广告，看家里几口人、几台设备、主要干什么。
一个人住，平时就是刷手机、看看剧，偶尔开个视频会，100M其实就够，360一年，摊下来一个月三十块。这种场景下装500M属于浪费，你感受不到区别。
三到四口人，两台电视，加上手机、平板、电脑、扫地机器人这些加起来十几台设备，300M是比较稳的选择。480一年，一个月四十块。我自己用的就是这个档位，晚上七点半到十点这个时间段，家里人一边看4K电视剧，一边有人上网课，我这边还能开着视频会议，基本不打架。
家里如果有人剪视频、做直播、经常传大素材，或者设备数量特别多，那就考虑500M。720一年，比300M多240块。值不值取决于你的上传需求——注意上传速率不是跟着下载速率一起翻倍的，具体多少得问清楚。
还有几个容易被忽略的点。路由器别太老，五年以上的百兆路由器，你装500M也是白装，出口就卡在路由器上了。网线尽量用六类线，尤其是光猫到路由器这一段。光猫的位置也尽量放在房子中间，别塞在弱电箱里还盖着铁盖子。
避坑指南
说几个我或者身边朋友真实踩过的坑。
坑一，只问月租不问合约。我朋友去年办宽带，业务员说“一年一交”，他以为就是一年期，结果合同上写的是两年，第二年想换，违约金交了三百多。规避办法很简单，签之前问一句：合约期几个月，提前拆机怎么算，让他在受理单上写清楚。
坑二，优惠期到期后自动恢复原价。很多套餐第一年便宜，第二年按标准资费走，没人提醒你。到期前一个月自己记一下，打10099问清楚续约政策，别等扣费了才发现。
坑三，光猫和机顶盒的归属没说清。是租的还是送的，拆机的时候要不要还，坏了怎么赔，这些都得问。我见过有人拆机时被告知机顶盒丢了要赔两百，其实那个盒子早就被上门师傅收走了。
坑四，没确认资源就下单。东丽有些老小区，楼道里没有广电的线，下单之后等三天才被告知装不了。正确顺序是先把具体地址报给客服或者在小程序里填清楚，确认能装再提交。
坑五，拿手机WiFi测速然后说宽带不行。这个真的太常见了。测速要用网线直连光猫或者路由器，手机隔着两堵墙测出来的数字没有参考意义。我一开始也犯过这个错，后来用网线一测，300M的宽带跑出来320Mbps，才发现是WiFi的问题。
坑六，楼道里贴的小广告别信。那种“代办宽带、当天装”的，出了问题你找不到人，账单也没法在官方APP里查。
常见问题
广电的单宽带，是不是必须办手机卡？
不用。单宽带就是一条宽带，不带手机卡，也不涉及携转。你原来用哪家手机号都不影响。
300M打游戏延迟高不高？
这个真不好一概而论，跟游戏服务器、你家的路由器、WiFi还是有线都有关系。我这边有线连着打，延迟基本稳定，晚上高峰期会有一点波动。如果你对延迟特别敏感，建议走有线，别用WiFi。
一年到期之后怎么办？
合约期是一年，到期后按运营商当时的政策续约。具体多少钱，到期前打10099问一下，或者在小程序里看当期资费。别默认还是原价。
机顶盒是必须装的吗？
套餐里带了光猫和4K超高清电视机顶盒。你要是家里不用广电的电视信号，可以问一下师傅能不能只装光猫，具体以当地政策为准。
安装要等多久？
我这边下单到上门隔了两天。旺季或者新小区可能慢一点，下单之后运营商会联系你约时间，急的话可以在电话里说明。
老小区能装吗？
看楼道里有没有资源。东丽有些小区是通的，有些确实没有。先报地址让工作人员查，别自己猜。
100M和300M差120块，怎么判断该选哪个？
看你家同时在线的人数和设备数。两口人、设备不到十台，100M够用；三口人以上，或者有电视、平板、电脑同时跑的，上300M心里踏实些。
我这边实际用下来的数据是这样的：白天用网线直连测，下载大概在310到330Mbps之间；晚上八点半到十点这段会掉到260到290Mbps；上传在30到50Mbps之间波动。这个水平，看4K、开视频会、三四个人同时用，是撑得住的。480一年，折合一个月40块，比一杯奶茶贵不了多少。如果家里就一两个人，也不怎么下大文件，360的100M确实更省；要是家里有人做直播、经常传素材，多花240上500M会更舒服。我自己的习惯是先把地址资源确认了，再把合约条款看一遍，然后才去比速率，顺序别搞反，比什么都强。