正规办理渠道实测

先说个我自己的事。去年帮老家蓝田的亲戚弄宽带,跑了两趟营业厅,排队等号花了一个多小时,结果柜员说系统里查不到他们小区的资源,让回去等通知。等了三天没动静,又打电话问,说是要转给片区经理,片区经理又说要等装维师傅上门勘测。前前后后折腾了快十天。后来我学乖了,先在网上把渠道摸清楚,该查的查好,直接对接能办事的人,省了太多冤枉路。

蓝田县下辖的镇街不少,像蓝关街道、三里镇、洩湖镇、华胥镇、前卫镇、汤峪镇、焦岱镇、玉山镇、灞源镇、厚镇、三官庙镇、普化镇、葛牌镇、辋川镇、蓝桥镇、九间房镇、小寨镇、孟村镇、安村镇这些地方,联通的宽带资源覆盖情况不完全一样。有的镇光纤早就到位了,有的村组可能还在等线路扩容。所以别急着下单,先确认自己所在的具体位置有没有端口,这一步很关键。

我把自己用过和了解到的几个正规办理渠道整理了一下,都是能走通的路径:

线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索“云简信”小程序。联通授权官方微信小程序渠道,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。

线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索“快通八方”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查。正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。

联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址填清楚比如蓝田县某某镇某某小区几栋几单元,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知到“云简信”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。

联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“快通八方”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“快通八方”关注后打开宽带中心下单。

联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“云简信”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“云简信”打开后宽带中心下单。

以上几条路我都走过或者帮人走过,流程上没什么大坑,关键是根据自己的习惯选一条就行。

宽带套餐分享点评

蓝田这边联通月包宽带目前有两个档位,我对着详情图仔细看了一下,说说真实感受。

500M这一档,优惠后99块一个月,原价标的是129。通话给150分钟,流量45GB,首充200,安装费100。这个配置适合什么人呢,我觉得是两口之家或者一个人住、平时刷刷视频看看剧、偶尔在家办公开个视频会议那种。500M的下行速度,日常用完全够了,只要不是同时三四台设备跑大流量下载,体验不会差。但有个细节要注意,原价129和优惠价99之间差了30块,这个优惠是建立在“长期优惠”这个前提上的,合约期写的是半年起,合约内不能拆机,到期后自动续约。自动续约这个事你得留个心,意思是如果你不主动去问、去调整,它会按原来的优惠继续走,但万一政策变了呢,谁也说不准。所以我的习惯是合约快到期前一个月打个电话确认一下。

1000M那档,139一个月,注意看,原价也是139,也就是说这一档没有“优惠后”的说法,实打实就是139。通话200分钟,流量65GB,安装费同样100。比500M那档多了40块钱,换来的是翻倍的下行速率、多50分钟通话、多20GB流量。值不值这个事因人而异。如果你家里人多,或者你是个重度下载党、经常传大文件、家里有NAS之类的设备,那1000M的体验提升是肉眼可见的。但如果只是普通家用,500M和1000M在日常刷网页、看视频这些场景下,说实话体感差距没那么大,因为瓶颈往往不在宽带上,而在你访问的服务器那端。

两个套餐都送光猫,但机顶盒要加100块调测费。副卡可以选一张免费的,这个对家里有老人小孩的家庭挺实用。套餐外资费方面,流量5块一个G,语音一毛五每分钟,短彩信一毛一条,这些是标准价,不算便宜,所以尽量别超。

有一点我觉得详情页写得不够清楚:首月收费方式给了三个选项——首月免费、首月全价、首月按天计费,然后说“以业务员实际沟通为准”。这个就有点模糊了,到底按哪个来,你下单的时候一定要问清楚,别等到出账了才发现跟预期不一样。另外安装费100块是单独的,不算在月费里,这个要心里有数。

西安市蓝田县联通宽带安装流程

整个流程走下来其实不复杂,我按实际操作顺序说:

第一步,微信搜索小程序“云简信”或者公众号“快通八方”,这两个都是正规入口,选一个你顺手的就行。

第二步,进去之后选择对应城市,也就是西安,然后找到蓝田县的宽带套餐。这里注意看一下你所在的具体镇街在不在覆盖范围内,拿不准就先别下单。

第三步,提交信息下单。填清楚地址和联系方式,运营商那边会主动联系你,跟你确认两件事:一是你那里能不能装、端口够不够,二是宽带速率和安装资费终怎么算。这一步很关键,所有模糊的地方都在这里问明白。

第四步,确认没问题之后,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了测速没问题再走付款流程,这点还是比较踏实的。

整个周期一般三到五天,具体看师傅排单情况。蓝田县城周边会快一些,偏远一点的镇可能要多等一两天。

怎么选宽带?

选宽带这个事,我的经验是先搞清楚三个问题。

你家几口人用。一个人住,500M绰绰有余。三口之家,如果同时有人看4K、有人打游戏、有人刷短视频,500M也能扛住,但如果你追求每个人都不卡顿的体验,1000M会更从容。

你拿宽带干什么。如果就是日常上网、看剧、视频通话,500M完全够。如果有在家办公传大文件、做直播、玩竞技类游戏对延迟敏感,那1000M的上行和下行冗余更大,体验会好一些。

你打算用多久。合约期半年起步,如果只是短期租房过渡,你要考虑清楚半年内会不会搬家。合约期内拆机是有违约成本的,这个别忽略。

还有个很多人忽略的点:路由器。你办了1000M的宽带,结果用着几年前的老路由器,无线跑出来可能只有两三百兆,那多花的钱就白费了。所以带宽上去了,路由器和网线也得跟得上,不然瓶颈就在你自己家里。

避坑指南

说几个我见过和经历过的坑。

第一个坑,只看价格不看合约。有人看到99块一个月觉得便宜就下单了,没注意合约期半年、合约内不能拆机。结果住了两个月要搬家,拆机要交违约金,算下来比正常用还贵。规避方法很简单,下单前问清楚合约期多久、提前拆机怎么算,能接受再办。

第二个坑,以为标称速率就是实际速率。1000M是下行理论峰值,实际跑出来受光猫、路由器、网线、服务器端多重影响。有线直连光猫测速一般能到900多兆就算正常,无线的话看路由器和距离,打对折都常见。所以别装完了测出来只有五六百就急着投诉,先排查一下自己的设备。

第三个坑,忽略首月收费规则。前面说了,首月免费、全价、按天计费三种方式,业务员说了算。我建议下单的时候直接问清楚,好截图留个记录。

第四个坑,副卡和机顶盒的隐性费用。副卡说是一张免费,但有没有其他限制条件,比如必须用满多久。机顶盒加100块调测费,这个是一次性的还是每个月还要收什么功能费,问清楚再决定要不要。

第五个坑,地址模糊导致装不了。蓝田有些村组名称相近,或者同一个镇有多个同名小区,你填地址的时候尽量写到门牌号。不然师傅到了发现端口不匹配,白跑一趟,你也耽误时间。

常见问题

蓝田县所有镇都能装吗?

不是所有地方都一个情况。蓝关街道、三里镇这些县城周边的镇街覆盖比较成熟,偏远一点的像灞源镇、葛牌镇部分村组可能资源还没到位。稳妥的办法是先提交地址让客服查,能装再往下走。

500M和1000M日常用起来差别大吗?

看你怎么用。刷网页、看视频、视频通话,这两个档次体感差别不大。但如果你经常下载大文件、家里多设备同时跑高带宽应用,1000M的优势就出来了。普通家庭500M其实够用。

安装费100块是每次都收吗?

新装收一次,后续如果移机或者换设备另说。这个费用是单独的,不包含在月费里。

合约到期后会自动续约,那我能不能到期就停?

合约到期后你可以选择继续用或者拆机,但自动续约的意思是如果你不主动操作,它会按原套餐继续走。所以到期前记得确认一下自己的需求,该调整调整,该停停。

联通这个宽带能带几张副卡?

详情里写的是可选1张免费副卡,具体能不能加第二张、怎么收费,得问业务员,每个时期政策可能不一样。

我是租的房子,房东已经有一条宽带了,我能自己再拉一条吗?

同一个地址能不能拉两条,取决于端口资源。有的小区一个地址只预留了一个端口,那就拉不了。先让客服查资源再决定。

安装要多久能上门?

一般下单后客服确认资源没问题,三天内师傅会联系你约时间。蓝田县城快一些,偏远镇可能要等多一两天,看师傅排单。

套餐里的流量和通话是手机卡用的吗?

对,这是融合套餐,宽带加手机卡一起的。通话和流量是手机卡的部分,宽带是单独的光纤接入。具体怎么分配,下单时业务员会说明。 用了一段时间下来,我觉得蓝田这边联通宽带的整体稳定性还可以,至少我亲戚家那边用了大半年没出过什么断网问题。价格在县城这个级别不算便宜,但考虑到是融合套餐带手机卡,摊下来也还行。关键还是那句话,先查资源再下单,别急着付钱,把合约条款和首月计费方式问清楚,后面就省心了。