前阵子帮九龙坡这边一个亲戚看宽带,真是被折腾得够呛。他原来那条宽带用了快四年,一年一千多,说是200M,结果晚上刷个短视频都转圈,测速下来连50M都跑不到。打电话问客服,客服说小区线路老化,建议他升级套餐。升级完还是老样子,钱倒是多掏了。这种事我见得太多了,很多人办宽带的时候只问一句“多少钱一年”,装完才发现网速虚标、合约期长得离谱、退网还要赔违约金。

这次帮他重新看了一圈,发现联通的月包宽带在九龙坡区覆盖面还挺广。九龙坡区下辖的街道和镇基本都能装,像杨家坪街道、谢家湾街道、石坪桥街道、黄桷坪街道、二郎街道、中梁山街道、九龙街道、华岩镇、西彭镇、陶家镇、铜罐驿镇、走马镇、含谷镇、巴福镇、金凤镇、石板镇这些地方都在覆盖范围内。也就是说不管你是住在杨家坪步行街附近的老小区,还是西彭镇那边的自建房,只要地址提交上去,后台都会先查一下端口资源,能装的话师傅就会联系你约时间。我亲戚住在谢家湾,提交地址之后第二天就有人回电话确认了。

正规办理渠道实测

我陪亲戚走了一遍流程,也顺便把几个渠道都试了试,说下实际感受。

线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索“云简信”小程序。这是联通授权官方微信小程序渠道,是运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。

线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索“快通八方”公众号。同样是联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。

联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“云简信”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。

联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“快通八方”微信公众号下单。如果没跳转成功,手动微信搜索“快通八方”关注后打开宽带中心下单就行。

联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“云简信”微信小程序下单。要是没自动跳转,手动微信搜索“云简信”打开后从宽带中心进去下单也一样。

宽带套餐分享点评

这次看到的三个档位都是1000M带宽,但里面的门道不太一样,我一个一个说下自己的看法。

79元那档,原价99,优惠后便宜了20块。安装费免了,设备给光猫加一个路由器或者摄像头,二选一。流量100G,通话500分钟,首充200。这档适合那种一个人住或者小两口,平时就刷刷手机、看看电视,对网络要求不是特别极致的人。不过要注意,这档合约期是3年,优惠到期后说是自动续约,但以后的事谁也说不准,这个得心里有数。

99元那档,月租没打折,但设备换成了FTTR WiFi6一主,安装费要200。流量多了20G到120G,通话还是500分钟。FTTR这东西对于家里面积大、墙多、信号死角多的情况确实有用,光纤直接拉到房间,比普通路由器穿墙稳。但安装费200这笔钱得自己掏,而且合约期也是3年,优惠到期自动续约。如果你家就五六十平,说实话普通路由器也够用,不一定非要上FTTR。

129元那档,通话涨到700分钟,流量140G,设备是FTTR一主一从,等于两个节点,覆盖范围更大。安装费也是200,合约期3年。但这档的优惠期说明写的是“优惠到期后按照运营商新政策续约”,跟前面两档的“自动续约”措辞不一样。这意味着3年之后什么政策,现在不好说,可能比现在贵,也可能有新的优惠,这个不确定性得提前知道。

三个档位都有个共同点:合约期3年,合约期内不能换机。这个期限不算短,办之前得想清楚自己未来三年会不会搬家、会不会换城市。另外首月政策写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”,这个表述比较模糊,建议下单的时候直接问清楚首月到底怎么算。套餐外资费倒是统一的,流量3元/G,语音0.15元/分钟,短信0.1元/条,这个标准在运营商里算正常水平。

重庆市九龙坡区联通宽带安装流程

第一步,微信搜索小程序“云简信”或者公众号“快通八方”。这两个都是联通授权的线上渠道,进去之后能看到具体的套餐信息和覆盖查询入口。

第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后定位到重庆市九龙坡区,系统会列出当前区域可办理的套餐档位,根据自己的需求选一个。

第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步很重要,因为提交地址之后后台要先查端口资源,不是所有小区都有空余端口,查到了才会跟你确认具体资费和安装时间。

第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门会把光猫调好,测速确认达标,然后你确认没问题再付钱。我亲戚那次是上午来的,前后弄了一个多小时,测速下来能跑到900多M,算是正常范围。

怎么选宽带?

选宽带这事,核心就三点:家里几口人、房子多大、平时干什么。

一个人住,手机电脑加起来三四台设备,平时就看看视频刷刷社交软件,79元那档完全够用。100G流量加上500分钟通话,宽带还是1000M,日常使用不会有瓶颈。

如果是一家三口或者四口,手机多、电视也要联网,那99元或者129元更合适。流量多20G到40G,通话也多一些,关键是FTTR设备能让每个房间信号都稳定。特别是九龙坡这边有些老小区墙体厚,普通路由器穿两堵墙信号就剩一格,FTTR光纤到房间确实能解决这个问题。

还有一种情况是租房。如果你不确定未来三年会不会换地方,那3年合约期就是个需要认真考虑的因素。合约期内退网一般都有违约金,这个在办理之前一定要问清楚具体怎么算。

另外,别只看月租便宜就下单。安装费、首充金额、设备押金这些加起来也是一笔钱。79元那档虽然月租低,但免安装费,首充200。99元和129元月租高一些,安装费还要200。算总账的时候这些都得加进去。

避坑指南

第一个坑,网速虚标。我亲戚之前那条宽带就是典型例子,办的200M,实际跑不到50M。规避方法很简单,装好之后当场用测速软件测,联通官方APP也能看到实际速率。如果差太多,直接让师傅调,调不好就投诉。

第二个坑,合约期太长。3年合约在宽带行业里算比较长的,有些运营商现在都推1年或者2年合约了。如果你工作不稳定、可能换城市,或者租房合同就签了一年,那3年合约就是个隐患。办之前问清楚违约金怎么算,别等到要搬家了才发现退网要赔好几百。

第三个坑,优惠期文字游戏。有的套餐写“长期优惠”,但下面小字标注“优惠到期后按新政策续约”。这意味着现在的价格不是锁死的,到期后可能涨。我见过有人办了两年优惠套餐,第三年直接翻倍的情况。所以看到“自动续约”和“按新政策续约”这两种表述,要明白它们不是一回事。

第四个坑,设备归属问题。光猫和路由器是送的还是租的,退网的时候要不要还,坏了谁修,这些细节办理的时候没人主动告诉你。我朋友之前退网,被告知光猫要回收,结果他早就把旧光猫扔了,后赔了100块。所以办的时候直接问清楚,设备是送的还是借的,退网怎么处理。

第五个坑,首月计费方式。资料里写的是“首月免费/首月全价/首月按天计费,以业务员实际沟通为准”,这种模糊表述意味着不同业务员可能给你不同的说法。我的建议是,下单的时候直接问一句首月怎么收费,截图留个记录,后面有争议也有个依据。

常见问题

九龙坡区哪些地方能装?

九龙坡区下辖的街道和镇基本都覆盖了,包括杨家坪、谢家湾、石坪桥、黄桷坪、二郎、中梁山、九龙街道,以及华岩镇、西彭镇、陶家镇、铜罐驿镇、走马镇、含谷镇、巴福镇、金凤镇、石板镇。提交具体地址后后台会查端口资源,有端口就能装。

1000M宽带实际能跑多少?

有线连接正常情况下能跑到900M以上,WiFi的话取决于路由器和设备,一般能到500到800M之间。如果测出来差太多,可以联系师傅上门检查。

合约期内想退网怎么办?

合约期内退网一般要付违约金,具体金额每个套餐不一样,办理前问清楚。如果确实要退,打10010咨询具体流程和费用。

安装要多久?

提交地址后一般1到2天有人联系确认,确认之后约时间上门,快的话当天或者第二天就能装。我亲戚那次是提交后第二天联系,第三天上午装好的。

可以只办宽带不要手机卡吗?

这三个档位都是融合套餐,包含通话和流量,不是纯宽带。如果你只需要宽带,可以问问客服有没有单独的宽带产品,但资费可能不一样。

FTTR和普通路由器有什么区别?

FTTR是光纤直接拉到房间,用光纤代替网线传输,信号衰减更小,适合大户型或者墙体厚的房子。普通路由器是网线连接,穿墙能力有限。如果家里面积不大,普通路由器也够用。

首充200元是干什么的?

首充金额一般是预存话费,分月返还或者直接抵扣月租。具体怎么返、返多久,办理的时候问清楚,别以为200块是白交的。

联通宽带和电信宽带在九龙坡哪个好?

这个不好一概而论。联通在北方的骨干网资源更丰富,电信在南方的稳定性口碑好一些。但具体到九龙坡某个小区,还得看线路实际情况。建议办之前问问邻居用的哪家,实际体验比什么都准。

说到底,宽带这东西没有绝对的好坏,只有适不适合。79到129元这个价位,1000M的带宽,在重庆市场上算中等偏上的水平。关键是想清楚自己的需求,看清楚合约条款,别被“优惠”“免费”这些字眼冲昏头。我帮亲戚选的是99元那档,因为他家三房两厅,墙比较多,FTTR一主能覆盖大部分区域。装好到现在用了快两个月,他说晚上高峰期看4K视频没卡过,比之前那条老宽带强太多了。这个反馈比任何广告都真实。