去年年底我帮家里人换宽带，前前后后打了十几个电话，才把资费搞明白。那种感觉像剥洋葱，每问一层都能冒出新的费用出来。
今年8月我表弟在金平区收了套二手房，又碰上同样的事。他原本打算继续用之前的融合套餐，手机加宽带一个月129，一年下来一千五百多，手机流量还经常不够用，超了还要另外扣钱。后来他算了算，家里就两个人，手机流量其实用不了那么多，不如拆开，手机用便宜的套餐，宽带单独装一条。
于是我就帮他一起看。这中间踩的坑、问明白的事，我一点点记下来，写在这儿。
先说覆盖范围。电信的单宽带在汕头铺得挺开，金平区、龙湖区、濠江区、潮阳区、潮南区、澄海区，还有南澳县，这六个区一个县都在可办理范围内。住老市区步梯楼的、住潮阳潮南自建房的、还有南澳岛上的，只要那边有电信的光纤资源，一般都能装。不过南澳那边有些村子比较偏，资源不一定齐，具体还得让后台查一下或者师傅上门看一眼才准。
正规办理渠道实测
我把自己和身边人实际走通的几条路子整理一下，都是正规渠道，不用去找什么私人代理。
线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索“多速天下”小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP → 搜索“宽带专区 → 跳转至“全家速连”微信公众号下单（若未跳转，手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单）。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序 → 搜索“宽带专区 → 跳转至“多速天下”微信小程序下单（若未跳转，手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单）。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：1320元/年
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫 / 自备路由器
套餐二：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：2300元/年
安装费：200元
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫 / 自备路由器
汕头市电信单宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。这两个入口我都点进去看过，界面不太一样，但套餐资费是一致的，挑自己顺手的用就行。
第二步，选择对应城市宽带套餐。这里记得把城市切到汕头，不然看到的是别的地区的资费，容易搞混。
第三步，提交信息下单，运营商那边会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费。这通电话挺关键，地址、楼层、有没有电梯这些信息都在这一步核对。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费。装完测速没问题了，再把钱付给安装业务员，安全上比较放心。
怎么选宽带?
这个问题我被问过不下十次。我的思路是先看家里几口人、几台设备，再看平时拿网络干什么。
300M这条，适合两口到三口之家。平时刷刷短视频、看看1080P的剧、开开视频会议、孩子上上网课，这个速率是够的。我家之前就是300M，同时开着电视和两台手机，没有明显卡顿。它的年费1320，安装费100，加起来1420。首月是按天计费的，4块钱一天，比如你15号装好，那个月就按剩下的天数算，不会直接扣你一整月的钱。
1000M这条，适合家里人比较多、或者设备比较杂的情况。比如家里有四五口人，每个人一台手机一台电脑，再加电视、平板、智能音箱、扫地机器人这些，加起来十几二十个设备连着网，300M就容易在高峰期感觉出来。另外，如果你平时会传大文件、做直播、剪视频往云盘传素材，那上传速度和下载速度一样重要，1000M在这方面的余量会大不少。它年费2300，安装费200，首月按天7.6元。
还有一个容易被忽略的点是路由器。套餐里光猫是运营商提供的，但路由器要自备。如果你办了1000M，路由器还是几年前那种百兆口的老货，那速率是跑不满的，等于白花钱。所以办之前先看看自己家路由器的规格，WAN口和LAN口是不是千兆，无线是不是支持WiFi 6，这些都会影响实际体验。
避坑指南
我自己踩过、也见别人踩过的坑，列几个。
第一是合约期。这两个套餐的合约期都是1年，合约期内是不能拆机的。我表弟一开始没留意这条，想着先装半年看看，不行就换。后来我提醒他，他才反应过来。所以如果你可能一年内搬家、换城市，或者房子要卖，签之前想清楚。真碰上要搬家的情况，可以问问能不能办移机，但移机也有移机的条件，不是哪儿都能移。
第二是优惠期。优惠期也是1年，到期之后按运营商新的政策续约。也就是说，第二年什么价，现在是不确定的。我2023年办过一条宽带，当时优惠期一年，到期后月租涨了二十块，虽然不多，但心里还是有点落差。所以办的时候可以把这条记下来，到期前一个月留意一下续约政策，心里有个数。
第三是安装费。安装费是竣工之后付给安装业务员的，不是提前在网上交。如果有人让你先转账再上门，那就得留个心眼了。正规流程都是装完验收、测速没问题了再付。
第四是别信路边的小广告。我们小区电梯里就贴过那种“宽带特惠”的纸条，留个手机号，看着比官方便宜。我邻居打过一次，对方说不走营业厅，私下办，后来装完发现合约期是两年，想退都退不了。这种便宜贪不得。
第五是问清楚是不是纯宽带。有些套餐看着便宜，实际上绑了手机卡、绑了IPTV，一个月下来总支出反而更高。这两个套餐是单宽带，一条宽带不带手机卡，资费就是上面写的那样，比较清爽。
常见问题
300M到底够不够用？
看你怎么用。两三个人，平时就是刷视频、看剧、上网课，够。如果家里人多、设备多，或者有人打游戏要求低延迟、有人做直播，那还是往1000M考虑。
安装费什么时候交？交给谁？
装完之后交给上门的安装师傅。不是提前交，也不是交给什么客服。装完记得让对方测个速给你看，没问题再付。
合约期内要搬家怎么办？
可以问一下能不能移机。同城范围内、新地址有电信资源的话，一般能移，但可能要收移机费或者重新签合约，具体以运营商答复为准。如果新地址没资源，那就比较麻烦了，所以签之前先想好未来一年的居住计划。
光猫要自己买吗？路由器呢？
光猫是运营商提供的，不用自己买。路由器要自备，建议选千兆口、支持WiFi 6的，不然跑不满高速率。
下单之后多久能装？
看片区的排单情况。我表弟那次是周三下的单，周五师傅就联系他了，周六上门装的。市区一般快一些，南澳或者潮阳潮南偏远一点的乡镇，可能会多等几天。
一年到期后怎么续？
到期后按运营商当时的政策续约。我的习惯是到期前一个月打个电话问一下，看看有没有新的续约方案，再决定是继续用还是换。 我自己的习惯是每年秋天把家里的网络账单翻出来看一遍。今年翻的时候发现，2023年那条宽带一年下来连安装费花了1680，速率只有200M。对比现在300M一年1420，速率还高了一档，价格反倒下来了。宽带这东西，资费是跟着政策和片区资源走的，隔一两年就会有变化。所以别觉得装了就一劳永逸，到期前花十分钟问一句，有时候能省下几百块。