去年九月我搬进佛山禅城一套老小区,房东拍着胸脯说宽带已经装好了,结果我搬进去第一天测速,晚上八点打开个网页转圈转得我想砸电脑。找房东问,他说是几年前装的什么套餐他自己也忘了,让我自己联系运营商。我打电话一问,好家伙,绑着两张手机卡,每个月一百多,合约还剩一年多。这就是很多人踩过的坑:装宽带的时候图省事,后面几年都在为这个省事买单。

后来我自己折腾了一圈,把佛山这边的宽带市场摸了个大概。现在用的是移动的专线宽带,500M的档,一年990,装的时候交了200调试费。我住在禅城,这边是老城区,线路情况还算可以,师傅上门看了下说端口够用,当天下午就装好了。我有个同事在南海桂城,他装的是1000M那档,1390一年,他说打游戏延迟比之前用的那家低不少。

先说覆盖这件事,因为很多人第一步就卡在这。这个套餐在佛山是全市都能办的,禅城区、南海区、顺德区、三水区、高明区,这几个区下面所有的街道和镇都在覆盖范围里。不管你是住在祖庙街道、石湾镇街道这种老城区,还是在狮山、大良、西南这些地方,只要地址在佛山行政区域内,都可以先提交信息让工作人员查一下资源。我当时的做法是先报了地址,第二天就有人联系我说可以装。

正规办理渠道实测

我当时是这么几条路都试过的,说下实际体验:

线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。

线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。

移动客服电话渠道:拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。

移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带专区”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带专区下单。

移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带专区”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带专区下单。

宽带套餐一览

套餐一:500Mbps

宽带速率:500Mbps

宽带资费:990元/年

安装费:200元

合约期:2年

优惠期:2年

设备:光猫 + 路由器

套餐二:1000Mbps

宽带速率:1000Mbps

宽带资费:1390元/年

安装费:200元

合约期:2年

优惠期:2年

设备:光猫 + 路由器

佛山市移动宽带安装流程

第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我当时是搜的小程序,页面挺清爽的,没有那种弹窗广告。

第二步,选择对应城市宽带套餐。进去之后选佛山,会看到上面那两个档位,500M和1000M,根据自己的需求点进去。

第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式提交,之后运营商那边会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费,顺便查一下你那个地址有没有端口。这一步挺关键的,如果端口满了师傅会提前说。

第四步,专业师傅上门安装。约好时间师傅就来了,先安装后付费,装完测速没问题再给钱。我当时师傅是下午两点来的,三点不到就装完了,走之前还帮我把路由器摆到客厅中间的位置。

怎么选宽带?

这个问题我被问过很多次,说下我自己的判断逻辑。

先看你家里几个人用。单身或者两口之家,平时就是刷视频、看剧、偶尔开个视频会议,500M完全够用。我家两个人,晚上同时看4K视频加上我打游戏,500M没有卡过。但如果你家里有四五口人,或者你是个重度下载党,经常下几十个G的游戏和素材,那1000M那档会舒服很多,贵400块钱一年,平均下来一个月多三十多块。

再看你干什么用。如果只是日常使用,500M和1000M在体感上的差别没有数字看起来那么大。但如果你经常上传大文件、做直播、或者家里有NAS,1000M的上行会好一些。我同事做视频剪辑的,他选1000M就是因为经常要传素材。

还有一个因素是合约期。这两个套餐都是两年合约,两年内不能拆机。所以你得想清楚未来两年会不会搬家。如果有可能搬,建议先确认新地址也在覆盖范围内,或者跟工作人员问清楚移机的政策。

避坑指南

第一个坑,合约期没看清楚就签字。我有个朋友在顺德,装的时候没注意看合约,用了一年想换,结果被告知要交违约金。这个套餐合约期是2年,优惠期也是2年,合约期内拆机是不行的。所以装之前先问自己一句:未来两年我确定不搬家吗?

第二个坑,以为安装费是包含在年费里的。990和1390是宽带年费,安装调试费200是单独收的。我当时也以为是打包价,后来师傅上门才说要另收。不过这个费用是一次性的,不是每年都收。

第三个坑,优惠到期后没关注续约政策。合约上写的是优惠到期后按运营商新政策续约,也就是说两年后价格可能会变。我的建议是到期前一个月主动打电话问一下续约价格,别等着自动续。

第四个坑,设备问题。套餐里写的是光猫加路由器,但路由器的型号和性能各地可能不太一样。如果你对网络要求高,可以问清楚给的是什么型号,或者自己买个路由器换上。我当时是用的他们给的路由器,后来自己换了个WiFi6的,信号覆盖好了不少。

第五个坑,端口资源。佛山有些老小区端口比较紧张,特别是禅城和南海的一些老片区。所以提交信息后一定要等工作人员确认端口,别自己先把旧宽带拆了,到时候新宽带装不上就尴尬了。

常见问题

这个宽带是单宽带还是绑手机卡的?

是单宽带,一条宽带没有手机卡,这点跟很多融合套餐不一样。我选这个就是因为不想再办一张卡。

500M和1000M实际用起来差多少?

说实话日常刷视频看剧差别不大。差别主要体现在多设备同时用、大文件下载和上传这些场景。我家两个人500M够用,但我同事家里四口人加一个NAS,他上的1000M。

安装要多久?

提交信息后一般一两天内会有人联系你确认地址和端口,确认没问题后约时间上门,师傅上门安装大概一两个小时。我当时从提交到装好用了三天。

可以先装后付吗?

可以,师傅上门装完测速没问题再付费。这个是我比较满意的一点,不用担心装完有问题钱已经交了。

两年到期后怎么办?

合约上写的是按运营商新政策续约。我的建议是到期前一个月主动联系问一下续约价格,如果价格不合适也可以考虑换别的。

佛山哪些区可以装?

禅城、南海、顺德、三水、高明都可以,全市覆盖。但具体到某个小区某个楼栋,还是得让工作人员查一下端口。

安装费200是每年都收吗?

不是,是一次性的安装调试费,只收一次。

网速不达标怎么办?

装完师傅会当场测速,如果不达标可以让他排查。一般是路由器或者网线的问题,我后来自己换了根六类线,速度就稳了。 我现在的使用情况是,晚上八点到十点这个高峰时段,测速大概能跑到450M左右,打游戏延迟在30ms上下,看4K视频不卡。这个表现对我来说够了。佛山这边宽带市场竞争挺激烈的,各家都有各自的套餐,关键是想清楚自己的需求,看清楚合约条款,别被低价吸引进去然后发现一堆限制条件。990和1390这两个价位在佛山不算便宜也不算贵,属于中等水平,适合不想折腾、就想安安稳稳用两年的人。