上个月帮表姐搬家，从江宁挪到秦淮，东西刚归置利索，头一件事就是折腾宽带。她那套房子之前用的是老套餐，合同上写着100M，实际晚上八点一开视频就转圈，刷个剧得先缓冲半分钟。更闹心的是账单，每个月交的钱跟当初办的时候说的对不上，打客服问半天，对方绕来绕去讲什么"优惠期已过"，听得人一头雾水。
这种事儿真不少见。我自己这几年换过三次住处，每次办宽带都像开盲盒，宣传页上一个价，装完又是另一个价。所以这回帮表姐办，我提前做了不少功课，也踩了几个小坑，顺手记下来给同样在南京要装宽带的朋友看看。
先说覆盖范围。这次了解的是南京秦淮区的移动宽带，秦淮区下面这些街道都在受理范围里：五老村街道、洪武路街道、大光路街道、瑞金路街道、月牙湖街道、光华路街道、朝天宫街道、夫子庙街道、双塘街道、中华门街道、秦虹街道、红花街道。也就是说，只要你的住址或者店面落在这些街道里的任意一个，都可以先提交申请，让工作人员查一下你那个楼栋有没有宽带资源。不过要注意，能办和能装是两回事，老小区的端口有时候会满，这个后面细说。
正规办理渠道实测
这几个渠道我都试过或者看着别人试过，整理出来给大家参考：
线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。这是移动运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息。属于正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。同样是移动运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查。正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打10086，跟客服说：我要新装宽带，地址是XX市XX县XX小区XX栋，帮我查一下能不能装，把套餐报给我，预约上门。客服会告知你到"多速天下"微信小程序里挑套餐，填好信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP，搜索"宽带中心"，会跳转到"全速星球"微信公众号下单。要是没跳转，就手动微信搜索"全速星球"关注后，打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转到"四方云讯"微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索"四方云讯"打开后，进宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：原价109元/月，优惠后89元/月
安装费：150元
合约期：4年
优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
设备：光猫/路由器
套餐二：1300Mbps
宽带速率：1300Mbps
宽带资费：原价169元/月，优惠后119元/月
安装费：100元
合约期：4年
优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
设备：FTTR一拖一
套餐三：1300Mbps
宽带速率：1300Mbps
宽带资费：原价199元/月，优惠后149元/月
安装费：100元
合约期：4年
优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
设备：FTTR一拖二/监控
套餐四：1300Mbps
宽带速率：1300Mbps
宽带资费：原价199元/月，优惠后149元/月
安装费：免费
合约期：4年
优惠期：4年（合约期内无法拆机，优惠到期后按运营商新政策续约）
设备：FTTR一拖一
这里补一句，这几个套餐都要求名下没有南京移动号码的用户才能办。另外详情页里还写了通话和流量，套餐一是800分钟加80GB，套餐二1100分钟加120GB，套餐三1600分钟加160GB，套餐四1000分钟加300GB，首充金额200元、200元、200元、100元。副卡都是可选4张，前三档每张11元一个月，套餐四那4张副卡是不收费的。首月怎么收，有首月免、首月全价、首月按天算三种情况，以业务员实际沟通为准。
南京市移动宽带安装流程
整个流程其实不复杂，我陪表姐走了一遍，大概四步：
微信搜索小程序"多速天下"，或者公众号"全家速连"，从这两个入口进去。
选择对应的城市和宽带套餐，注意选南京，别选错了。
提交信息下单。下单之后运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费这两项，这一步一定要听清楚再点头。
专业师傅上门安装调试。都是先安装、后付费，装好了能用再给钱，这一点比很多年前那种先交钱后上门的模式踏实多了。
从提交到师傅上门，表姐那边大概隔了一天半，约的是周末上午，师傅九点多到的，走线、装光猫、测速，前后一个钟头左右。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个好，其实这个问题没法直接回答，得看你家里几口人、干什么用。
一个人住，平时就是刷刷手机、看看视频，偶尔开个线上会，1000M那档基本够用了。89块钱一个月，配的光猫和路由器，别指望它带得动太多设备，六七个智能家居加上手机电脑，问题不大。
两口人以上，或者家里有孩子上网课、有人打游戏，那1300M会舒服一些。尤其晚上八点到十点这个时间段，1000M和1300M的差距就体现出来了，我实测过同一栋楼的两个户型，同时开三个视频会议，1000M那户偶尔会卡一下，1300M那户比较稳。
再就是看户型。90平以内的房子，一个路由器基本能覆盖，FTTR一拖一就有点浪费。但要是复式、大平层，或者墙特别厚的老房子，那FTTR的价值就出来了，它是用光纤从光猫拉到你房间，比无线中继稳得多。表姐家是130平的三居，厨房和次卧之间隔了两堵墙，后选了FTTR一拖一，次卧的信号从一格变成了满格。
至于套餐三那个带监控的一拖二，家里有老人小孩、或者想装个门口摄像头的可以看看，不过得先想清楚自己是不是真的需要，别为了凑配置多花钱。
避坑指南
坑一，只问月租不问合约期。这是我朋友老周2024年踩过的，他当时图便宜办了个79一个月的，签的时候没注意合约期，后来工作调动要搬家，拆机的时候被告知要交违约金，算下来八百多。这次的套餐合约期是4年，优惠期也是4年，合约期内没法拆机，所以办之前先想清楚这四年你大概率不会搬走。要是刚毕业、工作还没定，或者租的房子只签了一年，那就得慎重。
坑二，设备到底给几个、归谁。光猫和路由器是运营商提供的，退网的时候要还回去，丢了要赔。FTTR那套设备更贵，搬家的时候别顺手扔了。另外有的师傅上门会推荐你买个"更好的路由器"，说是原装的信号差，这种情况可以先问清楚是不是必须买，不买能不能正常用。
坑三，端口资源没查就下单。这个我表姐差点遇上。她那栋楼是2000年左右的老房子，一开始业务员说能装，结果师傅上门一看，楼道里的分光器端口满了，得等扩容。后来换了另一个渠道重新提交，查了三天才确认有位置。所以下单之后那个"工作人员查询宽带资源覆盖"的电话一定要接，确认有端口了再约时间。
坑四，副卡不是越多越好。可选4张，每张11元，看着不多，四张就是44元一个月，一年五百多。家里没那么多人的话，办一两张就够了。套餐四那个副卡不收费，倒是可以多办几张备用，但也要注意实名和使用规范。
坑五，首月计费方式。首月免、首月全价、首月按天算，这三种差得挺多。比如你是25号装的，按天算可能就收五六天的钱，全价就得交一整月。办的时候问一句，能省一顿饭钱。
坑六，套餐外资费。国内流量5元1G，语音0.19元一分钟，短彩信0.1元一条。平时不出套餐问题不大，但要是家里有人喜欢开着流量看直播，那超起来还是挺快的，建议提前在手机里设个流量提醒。
常见问题
我名下已经有一张南京移动卡了，还能办这个吗？
这几个套餐明确写了需要名下没有南京移动号码的用户办理。如果已经有了，可以问问客服有没有别的方案，或者考虑把老号码处理掉再办。别自己瞎猜，直接打电话问清楚省事。
1000M和1300M，实际用起来差多少？
下载大文件的时候差距比较明显，1000M理论上一秒钟能下125MB左右，1300M大概是162MB。日常刷视频、开网页，两个都感觉不出来。真正的差别在多设备同时用的时候。
4年合约期是不是太长了？
确实不短。移动这么定，是因为优惠力度给到了，它要锁定用户。你要是有可能在这四年内搬家、换城市、或者换运营商，那得把这个成本算进去。反之，如果房子是自己的，家里人也稳定，那4年其实还好。
安装费能不能少点或者免掉？
套餐一150元，套餐二和套餐三各100元，套餐四是免安装费。这个一般没得谈，但可以对比一下不同套餐之间的差价，有时候安装费贵的那个，月租反而低，长期算下来更划算。
老小区、城中村能装吗？
能不能装跟小区新旧关系不大，主要看楼道里有没有移动的分光器端口、有没有多余的纤芯。秦淮区这边老小区挺多的，有的楼栋早就覆盖了，有的还没。所以下单后那个查资源的环节别跳过。
装机师傅会不会乱收费？
正规渠道下单的话，收费项目是固定的，安装费、首充这些都会提前告知。要是师傅上门后说要额外收走线费、材料费，先别急着给，打客服核实一下。这也是为什么我一直建议从官方渠道走，出了问题有地方找。
装完之后网速不达标怎么办？
先自己测一遍，用有线连接测，别用WiFi测，WiFi受干扰太多。有线测出来还是不达标，就打客服报修。一般师傅会再上门检查，可能是光衰大、网线老化、或者光猫的问题。 写到这儿差不多把我知道的都倒出来了。宽带这东西没有绝对的好坏，关键看你住哪儿、几个人用、打算住多久。表姐那套后定的是1300M的FTTR一拖一，119元一个月加100元安装费，从下单到能用上花了三天。她现在的实际下载速度稳定在每秒145MB上下，比之前那套老宽带快了不止一点。