上个月帮黄圃镇的表哥弄宽带,真是折腾得够呛。他原来那条某运营商的百兆线,晚上七点以后刷个短视频都转圈,孩子上网课卡成PPT,打电话问客服吧,对方说"您这边线路正常",正常个啥。更气人的是账单,说好的59一个月,实际扣了78,问了半天才知道有个什么增值服务费从来没跟他讲过。后来我陪他跑了几个地方,也打了不少电话,才算把广电这条1000M的宽带弄明白,今天就把我了解到的都倒出来。

先说覆盖这个事,很多人第一步就卡在这。我表哥家在黄圃镇,一开始他担心镇上的小区能不能装,毕竟有些运营商镇区覆盖不全。实际上广电这条宽带在中山是全境都能办的,中山下面这些地方都在范围内:石岐街道、东区街道、西区街道、南区街道、五桂山街道、火炬开发区、翠亨新区、民众街道、南朗街道、港口镇、三角镇、横栏镇、大涌镇、沙溪镇、黄圃镇、南头镇、阜沙镇、东凤镇、小榄镇、古镇镇、东升镇、坦洲镇、三乡镇、板芙镇、神湾镇。我表哥那小区在黄圃镇中心偏北的位置,师傅上门看了说线路资源有,能装。所以只要你在中山范围内,不管是在城区还是镇上,基本都可以先问问。

正规办理渠道实测

我自己是习惯先摸清渠道再动手的,这几个方式我都试过或者打过电话问过,分享给你:

线上广电官方微信小程序渠道:微信搜"多速天下"小程序。这是广电运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。

线上广电官方微信公众号渠道:微信搜"全家速连"公众号。广电运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。

广电客服电话渠道:拨打广电客服电话10099,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。

广电官方APP办理:打开广电官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全家速连"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带中心下单。

广电官方微信小程序办理:打开广电官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"多速天下"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后宽带中心下单。

宽带套餐一览

套餐一:1000Mbps

宽带速率:1000Mbps

宽带资费:原价79元/月,优惠后55.3元/月

安装费:200元

合约期:2年

优惠期:长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约

设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器

套餐二:1000Mbps

宽带速率:1000Mbps

宽带资费:原价99元/月,优惠后99元/月

安装费:200元

合约期:2年

优惠期:长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约

设备:光猫 + 机顶盒 + 路由器

中山市黄圃镇市广电宽带安装流程

流程比我预想的简单,四步走完就行:

第一步,微信搜索小程序"多速天下"或公众号"全家速连",两个入口都行,看你顺手哪个。

第二步,进去之后选择对应城市宽带套餐,注意选中山,别选错了。

第三步,提交信息下单,之后运营商会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费,这一步要问清楚,别嫌麻烦。

第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。我表哥那天师傅下午两点来的,四点不到就通了,测速跑下来九百多兆,他挺满意。

怎么选宽带?

这个问题我被问过很多次,说说我的思路。首先看家里几口人、几台设备。像表哥家四口人,两台电视、三个手机、一个平板、一台电脑,百兆确实撑不住,尤其晚上同时用的时候。这种情况上千兆是合理的,1000M的带宽分下来,每台设备都能跑到不错的速率。

再看用途。如果就是刷刷视频、看看新闻,200M到500M其实够用。但要是有人打游戏、有人看4K、有人开视频会议,那就得往高了走。广电这条1000M,实测下载大文件能到七八十兆每秒,看4K不缓冲,游戏延迟也稳。

后算账。套餐一优惠后55.3一个月,套餐二99一个月,差四十多块。套餐二多了个视频会员三选一,你要是本来就在买爱奇艺或者腾讯视频的会员,那这个差价能抵回来一部分。套餐一胜在便宜,适合对会员没需求、就想安安静静用网的人。两个都是1000M速率,合约期都是2年,安装费都是200,设备都给光猫加机顶盒加路由器,这个配置该有的都有了。

避坑指南

坑一,口头承诺不算数。我表哥之前那条宽带就是吃了这个亏,业务员说59一个月,结果合同上写的是基础费59,另外还有增值服务。所以办的时候一定要问清楚,优惠后到底是多少,有没有别的费用。广电这两个套餐,套餐一写的是原价79优惠后55.3,套餐二原价99优惠后99,这个差价你得自己核对。

坑二,合约期要看清。两个套餐都是2年合约,合约期内不能拆机,优惠到期后自动续约。这意味着你两年内要是搬家或者想换运营商,会比较麻烦。所以办之前先想清楚自己这两年的居住计划。

坑三,首月收费方式有讲究。资料里写了首月可能是免费、全价或者按天计费,以业务员实际沟通为准。这个一定要在办理时问明白,别到时候账单出来对不上。

坑四,设备别重复买。光猫、机顶盒、路由器这三样套餐里都含了,别再自己另外买一套。我见过有人不知道,自己又花几百块买了路由器,结果套餐里那个闲置着。

坑五,安装费200是明码标价的,这个跑不掉,但要注意有没有人额外收你"上门费""调试费"之类的,正规渠道不会这么干。

常见问题

黄圃镇下面村里能不能装?

中山全境都在覆盖范围内,包括黄圃镇。但具体到某个村某栋楼,得让师傅查线路资源,下单后工作人员会先查覆盖,查得到才能装。

1000M是不是必须的?

不是。看你家实际情况。人少、设备少、就上上网,500M甚至200M也够。但要是多设备同时用、有4K和游戏需求,1000M体验会好很多。

优惠后55.3能维持多久?

资料上写的是长期优惠,合约期内无法拆机,优惠到期后自动续约。具体续约后的价格,建议办理时跟客服确认清楚,白纸黑字写进单子里稳妥。

安装要等多久?

我表哥那次是下单后第二天师傅就联系了,第三天上门装的。具体看排期,黄圃镇这边一般不会等太久。

套餐二那个视频会员怎么领?

爱奇艺、优酷、腾讯会员三选一,办理时跟业务员说你要哪个,具体领取方式他们会告诉你。

原来用的不是广电,能换过来吗?

可以,这属于携转。资料里也提到了携转用户适用。不过换之前建议先把原来那家的合约情况问清楚,别到时候有违约金。

光猫和机顶盒是送的还是租的?

套餐里设备写的是光猫加机顶盒加路由器,具体是赠送还是租用,办理时问一下,一般合约期内是给你用的。

测速达不到1000M怎么办?

先检查是不是用网线直连测的,WiFi测速受路由器影响大。我表哥用网线测是九百多,WiFi测是六百多,这属于正常范围。如果网线测也差很多,打客服报修。

合约期内想升级速率行不行?

这个得问客服,一般合约期内变更套餐可能有条件。建议一开始就选合适的档位,别中途折腾。

安装费200是给师傅还是给平台?

正常是随套餐一起收的,具体支付方式办理时确认。先安装后付费,装完确认没问题再付,这个流程对用户是友好的。 我表哥现在用了快一个月,晚上高峰期刷视频没再卡过,他说早知道就早点换了。资费这块,他选的套餐一,一个月55.3,比他之前那条实际扣78的百兆线还便宜二十多块,速率翻了十倍。这个账算下来,值不值你自己心里有数。