上个月帮住在宝安固戍的表弟看宽带，才发现这事儿水比我想的深。他之前图省事在某平台办了个"月租39"的，结果装完第二个月账单变成89，问客服说前三个月优惠价，后面恢复原价。更离谱的是想退，被告知合约期两年，违约金算下来比宽带费还贵。这种糟心事我听过太多了，网速跑不满、资费藏着掖着、退网无门，说到底就是办之前没把条款看明白。
先说说覆盖的事。这次聊的这个电信月包宽带，范围是深圳宝安区，宝安下面的新安、西乡、福永、福海、沙井、松岗、燕罗、石岩这些街道，加上龙华那边的民治、龙华、大浪、观湖、福城、观澜，还有光明区的光明、公明、新湖、凤凰、玉塘、马田，基本上这些地方的城中村和小区都能覆盖。我表弟在固戍那边的城中村，师傅上门查了资源说没问题，当天就约了安装时间。不过城中村和小区能办的套餐档位不太一样，后面会细说。
正规办理渠道实测
我这个人比较谨慎，办之前把能走的渠道都摸了一遍，说几个实测过的：
线上电信官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。电信运营商线上授权代理商，平台资质齐全合规，售后体系完善省心，套餐比运营商官网划算，官方APP可实时核验账单与套餐信息；正规宽带产品，官方上门安装，先装后付，可以放心。
线上电信官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。电信运营商线上授权代理商，有正规资质，售后有保障，套餐比运营商官网划算，官方APP可查，正规宽带，官方上门安装，先装后付，不用担心踩坑。
电信客服电话渠道：拨打电信客服电话：10000，告诉客服：我要新装宽带，地址：XX市XX县XX小区XX栋，查一下能不能装，报套餐给我，预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐，填写信息下单。
电信官方APP办理：打开电信官方APP，搜索"宽带中心"，跳转至"全速星球"微信公众号下单。要是没跳转，手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。
电信官方微信小程序办理：打开电信官方小程序，搜索"宽带中心"，跳转至"四方云讯"微信小程序下单。没跳转的话，手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：500Mbps
宽带速率：500Mbps
宽带资费：139元/月
安装费：200元
合约期：3年
优惠期：长期优惠
设备：光猫/WIFI6路由器
套餐二：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：199元/月
安装费：199元
合约期：2年
优惠期：长期优惠
设备：FTTR一主一从
套餐三：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：239元/月
安装费：199元
合约期：2年
优惠期：长期优惠
设备：FTTR一主一从
套餐四：2000Mbps
宽带速率：2000Mbps
宽带资费：299元/月
安装费：199元
合约期：2年
优惠期：长期优惠
设备：FTTR一主一从
深圳市电信宽带安装流程
第一步，微信搜索小程序「多速天下」或者公众号「全家速连」，这两个都是入口，哪个顺手用哪个。
第二步，进去之后选对应城市的宽带套餐，深圳的话就找深圳专区，宝安区的套餐都在里面。
第三步，提交信息下单，运营商会主动联系你，跟你确认宽带速率和安装资费，这一步别嫌麻烦，问清楚再定。
第四步，专业师傅上门安装，都是先安装、后付费，装好了测速没问题再给钱，安全无忧。
怎么选宽带?
这个问题我被问得多。我的建议是先看住的地方是城中村还是小区，因为能办的档位不一样。
城中村的话，套餐一那个500M的139元/月就够用了，光猫加WIFI6路由器，一个人或者小两口刷剧打游戏完全没问题。合约期3年，这个要心里有数，别住一年就搬家。
小区住户选择就多了。1000M的199元档，给的是FTTR一主一从，这个设备比普通光猫强不少，房间多、墙厚的话信号衰减问题能缓解很多。如果家里人多，三四台手机加电脑电视一起用，可以考虑239元那个1000M，通话时长和流量都更多。至于299元的2000M，说实话一般家庭用不上，除非你是做视频剪辑、经常传大文件的，或者家里设备特别多。
我自己的判断标准就一条：按人数和设备数来。两口之家500M足够，三口之家带老人小孩上1000M，人再多或者有特殊需求再往上走。
避坑指南
第一个坑，首月收费方式。这个套餐首月有免费、全价、按天计费三种可能，以业务员实际沟通为准。我表弟办的时候业务员说首月免费，结果账单出来扣了全价，打电话问说"免费"是指首月宽带免费，手机套餐照收。这种文字游戏，办之前一定要让业务员把首月怎么收说清楚，好留个聊天记录。
第二个坑，合约期。城中村那个500M是3年合约，小区的是2年。合约期内拆机要违约金，这个金额不低。我认识一个朋友，住宝安西乡，办了宽带半年后工作调动去广州，违约金交了六百多。所以办之前先想清楚未来两年会不会搬家。
第三个坑，套餐外资费。流量5元/G，语音0.15元/分钟，短信0.1元/条。平时用超了不觉得，月底一看账单吓一跳。建议办的时候就问清楚套餐内流量和通话够不够，不够就选高一档，比超了再补划算。
第四个坑，副卡。套餐一和二给2到4张免费副卡，套餐四给2到9张。副卡是好东西，家里人共用流量和通话，但要注意副卡是不是真的免费，有没有隐性收费。办的时候问一句"副卡有没有月租"，能省不少事。
规避方法其实就一条：所有承诺落到文字上。不管是微信聊天还是短信，让业务员把资费、合约期、违约金、首月收费方式发一遍，截图存着。真出问题了，这些就是凭证。
常见问题
城中村和小区为什么套餐不一样?
主要是线路资源的问题。城中村的线路条件和小区不一样，能承载的速率和设备有差别。城中村一般给到500M配光猫，小区可以上FTTR。办之前师傅会上门查资源，能装什么档位他会告诉你。
FTTR是什么，比普通路由器好吗?
FTTR就是光纤到房间，一主一从的意思是有一个主设备和一从设备，从设备放在信号弱的房间。比普通路由器强的地方在于，它是用光纤连接，穿墙衰减比网线小，大户型或者承重墙多的房子体验会好很多。
先装后付是真的吗?
是真的，师傅装完调试好，你测速没问题再付款。但要注意，付款是付给运营商，不是给师傅个人。如果师傅让你私下转账，别答应。
合约期内想换套餐怎么办?
一般是升级可以，降级不行。比如你办了199的想升到239，打电话给客服就能办。但想从239降到199，合约期内基本不行，得等合约到期。
安装费能免吗?
这个套餐的安装费是固定的，套餐一200元，其他三档199元。有些活动期可能会有减免，但以实际办理时为准，别听口头承诺。
2000M那个套餐，家里设备不支持怎么办?
2000M需要你的电脑网卡、路由器、网线都支持才能跑满。普通家庭设备跑千兆就到头了，办了2000M也是浪费。除非你确定自己的设备能跟上，不然1000M足够。 说到后，我表弟后办的是199那个1000M档，装完实测下载能跑到930M左右，他说打游戏延迟比之前那个便宜宽带稳定多了。我的看法是，宽带这东西一分钱一分货，但贵的不一定适合你，关键是搞清楚自己住哪、几个人用、未来两年会不会搬家，把这三点想明白了，选哪个档位心里就有数了。深圳这边宽带资费这两年其实挺透明的，怕的就是信息不对称，多问几句、多看两眼条款，能少踩很多坑。