前两天有个住大东区的朋友给我发微信,说家里宽带又出幺蛾子了。他去年办的一个套餐,当时业务员说得好好的,一个月几十块钱,结果今年续费的时候账单直接涨了一截,打电话问客服,对方说优惠期到了,恢复原价。他翻出当时的单子一看,好家伙,底下好几行小字写着合约期三年、优惠期一年,他自己压根没注意。这种事儿我听得太多了,宽带这东西,装的时候稀里糊涂,用起来才发现问题,想换又牵扯合约,进退两难。
其实不光是资费的问题,网速也是个大坑。我另一个住津桥街道的同事,家里办的是个百兆宽带,一家三口加一台电视,晚上黄金时段刷个剧都转圈。他一直以为是路由器不行,换了两个路由器还是那样,后找人一查,是小区线路老化加上套餐本身带宽不够。所以说选宽带这事儿,真不是随便挑一个就完事。
这次聊的这个联通月包宽带,在大东区的覆盖情况我专门去了解了一下。大东区所有乡镇街道都可以办理,像万泉街道、洮昌街道、津桥街道、小东街道、大北街道、东站街道、上园街道、长安街道、东塔街道、新东街道、二台子街道、文官街道、前进街道、北海街道这些地方,都在覆盖范围里。不管你是住老小区还是新楼盘,只要联通线路进了小区,基本都能报装。我那个住洮昌的朋友上个月刚装完,从下单到师傅上门,前后也就两三天。
正规办理渠道实测
说到办理渠道,我自己前前后后试过几种,给大家说说实际情况。
线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息。正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全速星球”微信公众号下单。若未跳转,手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。若未跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一:500Mbps
宽带速率:500Mbps
宽带资费:优惠后79元/月(原价99元/月)
安装费:200元
合约期:3年
优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
设备:光猫(办理需要支付宝信用分担,保返费约840元左右)
套餐二:1000Mbps
宽带速率:1000Mbps
宽带资费:优惠后98元/月(原价139元/月)
安装费:200元
合约期:3年
优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
设备:光猫(办理需要支付宝信用分担,保返费约1850元左右)
套餐三:2000Mbps
宽带速率:2000Mbps
宽带资费:优惠后141元/月(原价199元/月)
安装费:200元
合约期:3年
优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后按照运营商新政策续约)
设备:光猫(赠送1000M二宽调测费加200元,办理需要支付宝信用分担,保返费约2600元左右)
沈阳市联通宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序“四方云讯”或公众号“极客云联”。这两个入口都能进,看你平时用哪个顺手。
第二步,进去之后选择对应城市的宽带套餐。沈阳的选沈阳,别选错了,选错了后续还得改,麻烦。
第三步,提交信息下单。填好地址和联系方式,运营商那边会主动联系你,跟你确认宽带速率和安装资费。这一步别嫌烦,确认清楚比事后扯皮强。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装好了能用再给钱,安全无忧。我朋友那次是上午约的,下午师傅就来了,前后不到一个小时搞定。
怎么选宽带?
选宽带这事儿,我觉得核心就一条:别为用不上的东西买单。
一个人住,平时就刷刷手机、看看视频,500M其实够用了。我表弟自己租房,办的500M,打游戏看直播都没问题。但如果你家里人多,三四口人同时用,还有电视盒子、智能家居一堆设备连着,那1000M会更稳当。至于2000M,说实话,普通家庭真没必要。除非你是做视频剪辑的、经常传大文件,或者家里设备特别多,否则1000M和2000M在日常使用中体感差别不大。而且2000M对路由器、网线、光猫都有要求,设备跟不上,照样跑不满。
另外要看合约期。这三个套餐都是3年合约,优惠期也是3年。什么意思呢?就是你办了之后,3年内不能拆机,拆了就算违约。所以办之前想清楚,这3年你会不会搬家、会不会换城市。我有个朋友就是办了两年之后工作调动去了外地,结果违约金交了不少,不划算。
还有就是设备问题。光猫是运营商提供的,但路由器得自己准备。500M和1000M用普通的千兆路由器就行,2000M得配万兆光猫和对应的路由器,不然就是浪费带宽。
避坑指南
第一个坑,优惠期和合约期不是一回事。很多人看到“优惠后79元/月”就冲了,没注意下面还有一行小字写着原价99元。优惠期3年,3年内是79,3年后按运营商新政策续约,到时候多少钱谁也说不准。所以办的时候一定问清楚,优惠期结束之后大概是什么价位,心里有个数。
第二个坑,安装费200元。这个钱是单独收的,不算在月租里。我见过有人以为79元一个月就完事了,结果装完发现还要交200安装费,觉得被坑了。其实这个费用是正常的,但你要提前知道,别到时候觉得意外。
第三个坑,支付宝信用分担。这个事儿很多人搞不明白。简单说就是办理的时候需要授权支付宝的信用额度做担保,保返费大概是840元、1850元、2600元这个量级,不同套餐不一样。这个钱不是扣掉不还,是作为一种信用担保,具体规则办理的时候业务员会解释。但你自己得留个心眼,问清楚这个保返费什么时候解冻、什么条件下会扣款。
第四个坑,网速和实际体验是两码事。我那个住东塔街道的朋友,办的1000M,结果测速只有300M。后来发现是他家网线太老了,还是五类线,跑不满千兆。换了六类线之后才正常。所以装宽带之前,先看看家里的网线、路由器支不支持你选的速率,别花了钱跑不出速度。
第五个坑,老小区线路问题。有些老小区的联通线路可能比较旧,虽然能装,但稳定性可能不如新小区。办之前可以让师傅先上门测一下线路,看看实际能跑多少。我那个住二台子街道的亲戚,就是因为线路问题,后选了500M,没上1000M,用着反而更稳定。
常见问题
500M和1000M到底差多少?
理论上是差一倍,但实际用起来,日常刷视频、看网页、打游戏,500M和1000M的体感差距没有数字那么大。主要区别在多设备同时用的时候,1000M更稳。如果你家里人多、设备多,选1000M。一个人用,500M足够了。
合约期3年,中途搬家怎么办?
可以移机,但要看新地址有没有联通线路覆盖。如果有,移机一般免费或者收少量费用。如果新地址没有覆盖,那就只能拆机,拆机算违约,可能要交违约金。所以办之前先想好未来3年会不会搬家。
安装费200元是必须交的吗?
目前这三个套餐都是200元安装费,包含上门安装和调试。这个费用是运营商收的,不是代理商收的。如果有人说免安装费,你反而要警惕,可能在其他地方找补回来。
首充200元是什么意思?
办理的时候需要先充值200元话费,这个钱会分月返还或者直接抵扣月租。具体返还方式以业务员沟通为准,但你要问清楚这200元是怎么返的,别糊里糊涂交了钱不知道去哪了。
优惠期结束后月租会涨到多少?
按原价算,500M是99元,1000M是139元,2000M是199元。但优惠期结束后是按运营商新政策续约,不一定就是原价,可能涨也可能有新的优惠。这个谁也说不准,所以办的时候心里要有个预期。
光猫是免费送的吗?
光猫是运营商提供的设备,但办理需要支付宝信用分担,保返费约840元到2600元不等,具体看套餐。这个保返费不是扣掉不还,是信用担保,具体规则办理时问清楚。
2000M有必要吗?
除非你是重度用户,比如经常传大文件、做直播、家里几十个设备连着,否则没必要。1000M对绝大多数家庭来说已经绰绰有余了。而且2000M对设备要求高,路由器、网线、网卡都得跟上,不然跑不出速度。
联通宽带打游戏延迟怎么样?
联通在北方的网络质量还是可以的,打游戏延迟一般都在可接受范围内。但具体也要看小区线路和你自己的路由器。我那个住上园街道的朋友,办的1000M,打游戏延迟稳定在20ms左右,他说体验还不错。
说到后,我自己的看法是,选宽带这事儿没有标准答案,关键是搞清楚自己的需求。别被那些花里胡哨的宣传语带偏,也别只看价格不看合约。我见过太多人图便宜办了个低价套餐,结果合约期长、网速慢、售后找不到人,后算下来反而更贵。大东区这几个街道的联通覆盖整体还行,500M到2000M三个档位,79到141元这个区间,选择空间是有的。但办之前,先想清楚自己家几口人、几台设备、干什么用,再对着套餐表挑一个,比听别人推荐靠谱得多。