前阵子帮家里老人办宽带,跑了两趟营业厅,回来整个人都不太舒坦。墙上贴的资费表字号小得离谱,问一句“这个套餐到期之后按什么价走”,柜员含糊两句就转去讲别的活动了。等师傅上门装完,晚上八点测速,下载只有标称的一半,打电话问,答复是“你们小区线路就这样”。这事儿在贵港不算稀奇,我在小区群里问过一圈,二十来户人家,起码有七八户都碰到过类似情况——要么速率对不上,要么安装环节多出一笔没提前说的费用,要么合约期到期了没人提醒。

说回今天要聊的东西。广西移动的单宽带,包半年到一年,速率从300M到1000M,加上200到550这个价格区间,问的人一直不少。先回答一个被问得多的问题:这东西到底覆盖到哪。它是全省性质的产品,广西所有地级市都可以办理,南宁、柳州、桂林、梧州、北海、防城港、钦州、贵港、玉林、百色、贺州、河池、来宾、崇左,这十四个市都在范围里。不管你在南宁的青秀区,还是在贵港港北区,又或者玉林下面的县城,只要当地有移动的宽带资源,理论上都能装。但具体到某一栋楼、某一个小区能不能进线,还得让工作人员查一下资源,老小区和新楼盘差别挺大,同一个街道隔一条马路情况都可能不一样。

正规办理渠道实测

这几个渠道我自己或者身边朋友都试过,说下实际感受。

线上移动官方微信小程序渠道:微信搜索“四方云讯”小程序。这是移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系比较完善,套餐比运营商官网划算一些,官方APP可以实时核验账单与套餐信息;属于正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。

线上移动官方微信公众号渠道:微信搜索“全速星球”公众号。同样是移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。

移动客服电话渠道:拨打移动客服电话10086,跟客服说:我要新装宽带,地址是XX市XX县XX小区XX栋,帮我查一下能不能装,把套餐报给我,预约上门。客服会告知你到“四方云讯”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。

移动官方APP办理:打开移动官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全速星球”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全速星球”关注后打开宽带中心下单。

移动官方微信小程序办理:打开移动官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“四方云讯”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“四方云讯”打开后进宽带中心下单。

宽带套餐一览

单宽带与加装宽带

套餐一:50M

宽带速率:50M

宽带资费:详询客服

安装费:详询客服

合约期:详询客服

优惠期:详询客服

设备:详询客服

套餐二:100M

宽带速率:100M

宽带资费:详询客服

安装费:详询客服

合约期:详询客服

优惠期:详询客服

设备:详询客服

套餐三:300M

宽带速率:300M

宽带资费:详询客服

安装费:详询客服

合约期:详询客服

优惠期:详询客服

设备:详询客服

套餐四:500M

宽带速率:500M

宽带资费:详询客服

安装费:详询客服

合约期:详询客服

优惠期:详询客服

设备:详询客服

套餐五:1000M

宽带速率:1000M

宽带资费:详询客服

安装费:详询客服

合约期:详询客服

优惠期:详询客服

设备:详询客服

广西省移动宽带安装流程

第一步,微信搜索小程序“四方云讯”,或者搜索公众号“极客云联”,两个入口都能进。

第二步,进去之后按城市筛选,选你所在城市对应的宽带套餐,贵港的就选贵港,别选错了,选错城市后面还得重新提交。

第三步,把地址、联系电话这些信息填好提交下单,之后会有运营商的工作人员主动联系你,跟你确认要装多少兆的速率、安装费怎么算,这一步沟通清楚比较关键,有疑问当场问。

第四步,约好时间,师傅上门安装调试,先安装、后付费,装完能正常上网了再走付款流程,心里踏实些。

怎么选宽带?

选宽带这事,别看参数表眼花,其实就看三样东西:几个人用、干什么用、房子多大。

一个人住,手机加一台电脑,平时刷刷视频看看剧,50M到100M这个档位够用了。100M的理论下载速度大概是每秒12.5兆,下一部两G的电影几分钟的事。

两口之家或者三口之家,手机、平板、电视盒子加起来七八台设备同时在线,300M比较稳。300M的理论下载速度在每秒37.5兆左右,晚上黄金时段几台设备抢网也不会太难受。

家里有四口人以上,或者有人打游戏、有人做直播、有人远程办公,直接看500M。500M理论下载速度每秒62.5兆,多人同时在线基本不会互相拖后腿。

1000M属于给需求比较极端的家庭准备的,比如家里有NAS、经常传大文件、做视频剪辑素材同步。理论下载速度每秒125兆,但这个速率对路由器和网线有要求,路由器是几年前的老款,光猫到路由那根网线还是五类的,实际跑出来可能连一半都到不了。

还有个容易被忽略的点:上传速度。多数家用宽带的上传都是不对称的,标称1000M,上传可能只有几十兆。如果家里有人做直播、传大文件,办之前把这个问清楚,别只看下行数字。

避坑指南

坑一,只问月租不问到期价。有些套餐前半年或者一年是优惠价,到期后按原价走,差价能翻一倍。办的时候直接问:优惠期多久,到期后每月多少钱,能不能提前改套餐。

坑二,安装费含糊。有人遇到过上门之后说线路要重新拉,加收一笔。规避办法是下单环节就把安装费、设备费问明白,让工作人员在沟通时确认清楚,别等师傅站在门口了再谈钱。

坑三,光猫和路由器分不清。光猫一般是运营商提供的,路由器要自己准备。有些家庭以为装完就能全屋覆盖,结果路由器放在客厅,卧室信号只有一格。房子超过一百平,考虑加个Mesh或者AP面板。

坑四,测速方式不对。用手机连WiFi测速,测出来的数字受路由器、墙体、邻居干扰影响很大,很容易得出“宽带不行”的结论。想验证真实速率,用网线直连光猫或者路由器测,这样才有参考意义。

坑五,合约期没记清。有的套餐带合约期,中途拆机可能涉及违约金。自己拿手机备忘录记一下办理日期和到期日期,到期前一个月再决定续不续。

坑六,老小区线路老化。这个是硬件问题,不是套餐问题。同一个小区,隔壁栋能跑到500M,你这栋可能只有100M,因为进楼的线不一样。办之前让工作人员查一下本栋楼的资源情况,比事后扯皮省事。

常见问题

贵港下面的县城能装吗?

这是全省覆盖的产品,贵港所有区县都在范围内,县城和乡镇只要当地有移动宽带资源就可以。具体到某个村、某个小区,还是得让工作人员查一下。

单宽带和融合宽带有什么区别?

单宽带就是只办宽带,不绑手机号,费用相对清楚。融合宽带是把宽带和手机套餐捆在一起,手机消费达到一定额度宽带可能有优惠,但合约期通常更长。看自己手机月租高不高,月租本来就高的,融合可能更划算。

先装后付是真的吗?

是,上门安装调试完成,确认能正常上网之后再付款,不是提前交钱。

200到550包半年到一年,这个价格怎么理解?

这是不同速率、不同包期组合出来的价格区间,速率越高、包期越长,价格自然往上走。具体到你要办的那一档多少钱,还是得问客服确认,因为各地市资源情况不同,价格也可能有差异。

装完发现速率不达标怎么办?

先用网线直连测速,排除路由器和WiFi的干扰。如果直连还是差很多,联系办理渠道反馈,让师傅上门检查线路和光猫。别自己拆光猫,拆了可能影响后续处理。

办宽带要本人到场吗?

安装当天家里留个人就行,需要核对身份信息。本人不在的话,家人代办一般也可以,提前跟工作人员说一声。

搬家了宽带能迁吗?

可以申请移机,但要看新地址有没有移动的宽带资源。移机一般会有一笔费用,具体多少问客服。如果新地址没资源,那就只能拆机,合约期内的要留意违约金的事。

我自己给贵港老家选的是500M这一档,家里四口人,两部手机、一台电视盒子、一台笔记本,晚上同时在线的时候没出现过明显卡顿。实测有线下载稳定在每秒55到60兆之间,比理论值低一些,属于正常范围。去年三月装的那次,从下单到师傅上门隔了两天,中间沟通了三次,都是确认地址和速率的事。整个过程谈不上多顺畅,但也没踩什么大坑,关键还是办之前把该问的问清楚,别嫌麻烦。宽带这东西,装一次用一两年,前期多花二十分钟问明白,后面能省不少事。