前阵子帮我表弟弄宽带的事,前前后后折腾了快三个星期,才把里面的道道摸清楚一点。他遇到的情况估计很多人都碰过:手机套餐一个月一百多,营业厅说送宽带,结果装完发现测速跑不满标称的一半,晚上八点刷个视频一直转圈;想查清楚自己到底花了多少钱,账单上密密麻麻一堆项目,看不懂哪笔是宽带的钱;还有更气人的,合约到期没人提醒,自动按原价续上,一个月多掏几十块,一年下来够买台像样的路由器了。他自己去问过一次,客服说要升套餐才能装,他又不想动手机号,这事就卡在那。
后来我陪他跑了几趟,才发现他这种情况其实有更省事的路子——不用换号,不用重开新卡,老号码直接在原有套餐上叠加一条宽带就行。说回覆盖范围,这次了解到的是广东佛山顺德区的政策,顺德区所有乡镇街道都可以办理,具体包括大良街道、容桂街道、伦教街道、勒流街道、陈村镇、北滘镇、乐从镇、龙江镇、杏坛镇、均安镇。也就是说不管你是住大良老城区那种楼龄二十多年的步梯房,还是在均安、杏坛这些偏镇上的自建房,只要小区或者村里有联通的线路资源,基本都能报装。当然具体到某一栋楼能不能装,还是得让工作人员查一下端口,这个后面会讲。
正规办理渠道实测
我自己挨个走了一遍,下面这几条是能跑通的路径,写下来省得你们再一条条去试:
线上联通官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道：拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"四方云讯"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理：打开联通官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单;若未跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。
联通官方微信小程序办理：打开联通官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单;若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
套餐一：300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：+20元/月（在原套餐基础上增加）
安装费：100元
合约期：2年
优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
套餐二：300Mbps
宽带速率：300Mbps
宽带资费：+0元/月（即免费加装）
安装费：100元
合约期：2年
优惠期：2年（优惠到期后按运营商新政策续约）
设备：光猫（免费提供）
佛山市联通宽带安装流程
整个流程不复杂,我按实际走的顺序拆开讲:
第一步,微信搜索小程序"四方云讯"或公众号"极客云联"。这一步其实就是找到入口,别去搜那些乱七八糟的第三方页面,填一堆信息后不知道落到谁手里。
第二步,选择对应城市宽带套餐。进到页面后选佛山,再往下挑适合自己的那一档。这里提醒一句,选之前先确认自己手机号的月租档位,因为不同档位对应的加装价格不一样。
第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。我当时是下午三点多提交的,大概两个小时后接到电话,对方把速率、安装费、合约期一条条报了一遍,还问了小区名字去查端口。这一步别嫌烦,问清楚再确认。
第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。师傅上门大概花了一个小时,拉线、接光猫、调测,弄完当场用他自己的设备测了一遍速度给我看,确认没问题才走收费流程。
怎么选宽带?
选宽带这事,别看参数表看得眼花,先问自己三个问题。
第一,家里几口人、几台设备。我表弟一个人住,手机加电脑加电视盒子,撑死七八台设备,300M完全够用。但如果你家是三口人以上,晚上大人开会小孩上网课,再加上电视在放4K,那就要看路由器的调度能力了,不是单纯速率堆上去就有用。这种情况下300M也能带,前提是路由器别用那种运营商送的老古董。
第二,你手机号现在什么档位。这次这个存量加装的路子,是按老号码套餐分档的:39元以上的号码加装300M是加20元一个月,59元以上的号码加装300M是加0元一个月,也就是不额外加钱。所以如果你号码月租本来就五十几块,那走第二条就合适;如果只有三十几块,要么加20块装,要么考虑把套餐往上调一档,得自己算笔账。
第三,你对合约期的接受度。两个套餐都是2年合约,优惠期也是2年。这意味着两年内不能拆机,中途搬家或者换运营商都比较麻烦。如果你未来一两年有换城市工作的打算,这个得提前想清楚。
至于300M这个速率本身,说句实在话,日常刷视频、打游戏、开视频会议都是够的。真正影响体验的往往是路由器的位置、墙体的厚度、还有小区晚高峰的线路拥塞,这些跟速率档位关系不大。
避坑指南
说几个我自己或者身边人真踩过的坑。
一个是"端口查了说没有,过两天又有了"。我朋友在乐从那边租的房子,第一次问说端口满了,他差点就去办了别家。后来隔了一个月再问,说扩容了,能装。所以如果第一次被告知没资源,别急着放弃,可以过段时间再问一次,尤其是新交付的小区,线路是陆续在铺的。
另一个是安装费的问题。这次看到的是100元安装调试费,一次性收。但市面上有些渠道会把这个费用拆成"上门费+材料费+调试费",后加起来两三百。我的建议是,预约的时候就在电话里问清楚:总共要交多少钱,是不是一次性,后续还有没有别的费用。对方如果支支吾吾,那就换个渠道问。
第三个坑是合约到期后的资费。优惠期2年这个事要记牢,别指望运营商主动提醒你。我自己的做法是在手机日历上设个提醒,合约到期前一个月去查一下当时的政策,看看是续约划算还是换方案划算。很多人就是忘了这茬,到期后按原价扣了一年多才发现。
第四个是测速的方式。师傅上门测出来的数字通常好看,因为那时候就你一家在用。真要判断网速行不行,晚上八九点自己用手机连WiFi测一次,那个数字才接近真实体验。如果差得离谱,趁保修期内赶紧报修。
第五个,别在非官方渠道提交身份证照片和手机号。正规流程里,实名认证是在运营商系统里完成的,不需要你把证件照发给某个个人微信。
常见问题
我不是联通号码,能办这个吗?
这个产品本身叫存量加装宽带,前提是你得有一个佛山的联通老号码。没有的话,得先看看新装的政策,那是另一套资费,别混着问。
300M打游戏会不会卡?
300M带宽对游戏来说绰绰有余,游戏吃的是延迟不是带宽。卡不卡主要看路由器和网线,用网线直连电脑试一次,如果直连不卡、WiFi卡,那就是路由器的问题,换个支持千兆的就行。
安装费100元是每个月都收吗?
不是,是一次性的安装调试费。装的时候交一次,后面账单里不会再出现这笔。
合约期内我想搬家怎么办?
合约期内不能拆机,这是写在条款里的。如果新地址还在佛山并且有联通资源,可以申请移机,具体能不能移、要不要再收费,得问客服。所以签之前想清楚未来两年的居住计划。
光猫要不要自己买?
这个套餐里光猫是随宽带提供的,不用自己掏钱买。但如果你家面积大、墙多,建议自己再配一个路由器接在光猫后面,体验会好不少。
优惠期两年到了会涨多少?
这个没法给准确数字,得看当时的政策。我了解到的是到期后按运营商新政策续约,所以提前一个月去查一下就行,别等到账单变了才发现。 从我这几年帮人弄宽带的经验看,存量号码加装这条路子,适合的是那种号码用了好几年、不打算换、又不想为了宽带去折腾新套餐的人。像顺德这边,大良、容桂这些城区资源覆盖比较成熟,镇上的自建房有时候要看具体位置。我表弟后选的是59档加0元那条,装完第一个月账单出来我帮他核对了一遍,确实没有多出来的项目。至于两年后怎么办,那就是两年后的事了,到时候政策什么样谁也说不准,提前留个提醒就行。