我在清远佛冈这边住了快六年,前前后后搬过三次家,每次搬家头疼的不是打包行李,是宽带。第一次装宽带的时候图省事,在路边小店随便办了一个,结果用了不到半年就开始卡,晚上八点看个电视剧能转圈转到你想砸电视。后来才知道,那个小店给我办的根本不是正规渠道,出了问题上哪找人都不知道。从那以后我算是把宽带这件事摸透了,今天就把我在佛冈这边折腾宽带的经历和心得跟大伙聊聊。

先说说佛冈这边的情况。我现在住石角镇,之前在汤塘镇也住过一年多。佛冈县下辖的石角镇、水头镇、汤塘镇、龙山镇、迳头镇、高岗镇,还有城东、城南、沿江、站前、附城、冈田这些社区,电信宽带基本都能覆盖到。当时我从汤塘搬到石角的时候,特意问过师傅,他说整个佛冈县的乡镇街道都在服务范围内,只要小区或者自建房有线路资源,预约之后一般两三天就能上门。我记得特别清楚,去年三月份我帮爸妈在迳头镇的老房子报装,师傅第三天就来了,从早上九点多弄到十一点半,走的时候还把线槽给整理得整整齐齐。

正规办理渠道实测

说到正规渠道,我自己这几个渠道都试过或者陪着朋友走过一遍,把真实情况摆出来给大家参考。

线上电信官方微信小程序渠道:微信搜索“多速天下”小程序。这是电信运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。

线上电信官方微信公众号渠道:微信搜索“全家速连”公众号。电信运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。

电信客服电话渠道:拨打电信客服电话10000,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到“多速天下”微信小程序挑选套餐,填写信息下单。

电信官方APP办理:打开电信官方APP,搜索“宽带中心”,跳转至“全家速连”微信公众号下单。如果没跳转,手动微信搜索“全家速连”关注后打开宽带中心下单。

电信官方微信小程序办理:打开电信官方小程序,搜索“宽带中心”,跳转至“多速天下”微信小程序下单。如果没跳转,手动微信搜索“多速天下”打开后宽带中心下单。

这几个渠道我自己走下来,感觉省事的是打电话给10000,直接让客服帮你查资源,省得自己来回翻。不过后来我发现小程序和公众号上套餐信息更全,能自己慢慢对比。

宽带套餐一览

套餐一:300Mbps

宽带速率:300Mbps

宽带资费:89元/月

安装费:209元

合约期:2年

优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)

设备:光猫 + 路由器(选装IPTV 10元/月)

套餐二:300Mbps

宽带速率:300Mbps

宽带资费:109元/月

安装费:209元

合约期:2年

优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)

设备:光猫 + 路由器(选装IPTV 10元/月)

套餐三:300Mbps

宽带速率:300Mbps

宽带资费:139元/月

安装费:209元

合约期:2年

优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)

设备:光猫 + 路由器(选装IPTV 10元/月)

套餐四:1000Mbps

宽带速率:1000Mbps

宽带资费:169元/月(原价199元/月,优惠后169元/月)

安装费:209元

合约期:3年

优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)

设备:光猫 + 路由器 + 赠送5G手机(选装IPTV 10元/月)

套餐五:1000Mbps

宽带速率:1000Mbps

宽带资费:199元/月

安装费:209元

合约期:2年

优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)

设备:FTTR一主一从(选装IPTV 10元/月)

套餐六:1000Mbps

宽带速率:1000Mbps

宽带资费:229元/月

安装费:209元

合约期:3年

优惠期:3年(合约期内无法拆机,优惠到期后可续约)

设备:FTTR一主一从 + 赠送5G手机(选装IPTV 10元/月)

清远市佛冈县电信宽带安装流程

我把整个流程拆成四步,照着走基本不会乱。

第一步,微信搜索小程序“多速天下”或者公众号“全家速连”。我习惯用小程序,打开速度快,套餐列表一目了然。要是你平时刷公众号多,用“全家速连”也一样,内容同步的。

第二步,选择对应城市宽带套餐。注意选清远市佛冈县,别选错了。我有个朋友第一次弄的时候没注意,选到了清城区,后来师傅上门才发现地址对不上,又折腾了一趟。

第三步,提交信息下单,运营商将主动联系您,确认宽带速率与安装资费。这一步我建议把地址写详细点,比如石角镇某某路某某小区几栋几号,师傅找起来快。客服打电话来的时候,会跟你核对一遍速率和费用,有啥不清楚的直接问。

第四步,专业师傅上门安装,都是先安装、后付费,安全无忧。这点我觉得挺踏实的,不像有些地方要先交钱再排队等安装。我那次是师傅装好了,测完速,确认没问题了才付的安装费。

怎么选宽带?

好多人一上来就问哪个套餐划算,其实得先看自己家里几口人、怎么用。

我自己总结了个简单的判断方法。如果你是一个人住,平时就刷刷短视频、看看网页,偶尔追个剧,300M的89元那档完全够用。我去年自己住的时候就是用的这个,晚上高峰期看4K视频也没卡过。要是家里两口人,都爱看视频,或者有一台电视常年开着,那可以考虑109元那档,虽然速率一样是300M,但通话分钟数和流量不一样,具体得看你手机套餐怎么搭。

三个人以上,或者家里有孩子上网课、大人居家办公,我建议直接看139元那档300M,或者干脆上1000M。我表弟家在龙山镇,一家四口,两个孩子都要上网课,他去年装的是139元那档300M,他说同时开两个网课加一个电视,没出现过卡顿。但如果家里有人搞直播、经常传大文件,那1000M的体验会明显不一样。

还有一点,别光看月租。安装费209元是固定的,合约期有2年和3年两种。300M都是2年合约,1000M有的3年有的2年。如果你不确定会不会在佛冈待那么久,选2年的灵活些。我有个同事就是没注意合约期,签了3年,结果第二年工作调动去了广州,拆机的时候费了不少口舌。

避坑指南

说几个我踩过或者身边人踩过的坑,都是真金白银换来的教训。

第一个坑,小区门口摆摊的“优惠代办”。我刚来佛冈那年就是被这种坑了。他在摊位上说得天花乱坠,什么免安装费、送路由器,结果办下来发现月租比正规渠道贵了三十多块,而且合约期写得模模糊糊。后来我去官方APP一查,根本没有那个套餐。规避方法很简单,所有套餐以官方APP可查为准,查不到的直接拒绝。

第二个坑,不看合约期就签字。我朋友在汤塘镇办宽带,业务员跟他说“随时可以停”,他也没细看合同。后来用了一年想换,才发现合约期是两年,提前拆机要交违约金。他算了一下,违约金加剩余费用,比继续用还贵。所以签字之前一定问清楚合约期多久、优惠期多久、到期后怎么续。

第三个坑,光猫和路由器分不清。我第一次装宽带的时候,以为光猫就是路由器,结果师傅走了才发现家里WiFi信号弱得不行,卧室根本连不上。后来自己花钱买了个路由器接上才好。现在有些套餐是光猫加路由器一起给的,比如300M那几档都写着“光猫+路由器”,这个就比较省心。

第四个坑,IPTV默认开通。有次我帮邻居看账单,发现每个月多扣了10块钱,一问才知道是装宽带的时候师傅顺手把IPTV开了,他根本没用过。虽然10块钱不多,但一年下来也是120块。不需要的话,装的时候直接跟师傅说不要开。

常见问题

300M宽带到底够不够用?

看你干什么。一个人刷视频、看网页,300M绰绰有余。我实测过,晚上八点到十点高峰期,用300M看4K视频缓冲时间也就一两秒。但如果你家里同时有三四台设备在看高清视频,或者有人在下大型游戏,那可能会感觉到慢。这种情况建议考虑1000M。

安装费209元是一次性的吗?

对,一次性收取。不管你选哪个套餐,安装费都是209元。这个费用是师傅上门安装调试的费用,包括拉线、接光猫、调路由器这些。

先装后付是真的吗?

我自己走的是先装后付。师傅上门装好,测完速,确认没问题了才收钱。不过每个片区可能略有不同,下单的时候客服会跟你确认。

合约期内能换套餐吗?

一般只能往高了换,不能往低了换。比如你办了89元那档,用了一年想换成139元那档,通常是可以的。但想换成更便宜的,基本不行。所以一开始选的时候稍微往高了选一点,比后面想换要省事。

佛冈乡下能装吗?

我爸妈在迳头镇的老房子就装了,没问题。但建议下单前先让客服查一下你那个具体地址有没有线路资源。有些特别偏的地方可能端口满了,得等扩容。我当时是先打电话问的,确认能装才下的单。

不用了怎么拆机?

合约期满之后,带上光猫和路由器去营业厅办拆机就行。如果合约期没满,得交违约金。我那个提前拆机的同事,后算下来多花了四百多。 我这些年用下来,电信在佛冈这边的稳定性还算可以。去年十月份我特意记录了一个月的网速,每天晚上测一次,300M的套餐实际下载速度基本在32到36MB/s之间波动,没有掉过线。今年三月份下大雨那几天,我以为会受影响,结果测下来跟平时差不多。当然这只是我个人的使用情况,每个人住的地方线路状况不一样,体验可能会有差别。选宽带这件事,适合自己的就是好的,别光盯着数字看。