上个月我帮住在南山科技园附近的表弟搬家,收拾完东西第一件事就是拉网。他之前租的房子用的是某运营商的百兆宽带,晚上八点刷个视频转圈转到人想砸手机,打游戏延迟飘到一百多,房东还说"这就是正常的"。我自己这些年搬过四次家,深圳这边宽带装过移动也装过电信,踩过的坑不算少,所以这回干脆陪他一起把套餐从头到尾捋了一遍。
先说个很多人不知道的事,宽带这东西不是你想装就能装,得先看你那栋楼有没有资源。我表弟那栋是老小区,楼道里的分线盒还是前几年改造过的,一开始他还担心装不了千兆,结果工作人员查了一下说没问题。
这次看的是移动的月包宽带,覆盖范围是南山区全区。南山区下面这些街道都能办:南头街道、南山街道、沙河街道、西丽街道、蛇口街道、招商街道、粤海街道、桃源街道。基本上不管你是住在科技园上班那一片,还是在蛇口、西丽、南头这些地方租房,都在覆盖范围内。我表弟在粤海街道,当天下午提交的信息,第二天上午师傅就联系了。
正规办理渠道实测
我自己前后装过三次宽带,渠道这块算是摸得比较清楚了,下面这几个都是走正规流程的,不会出现那种装完找不到人的情况。
线上移动官方微信小程序渠道：微信搜索"四方云讯"小程序。移动运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上移动官方微信公众号渠道：微信搜索"全速星球"公众号。移动运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
移动客服电话渠道：拨打移动客服电话:10086,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
移动官方APP办理：打开移动官方APP,搜索"宽带中心",跳转至"全速星球"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全速星球"关注后打开宽带中心下单。
移动官方微信小程序办理：打开移动官方小程序,搜索"宽带中心",跳转至"四方云讯"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"四方云讯"打开后宽带中心下单。
宽带套餐一览
单宽带与加装宽带
套餐一：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：79元/月（原价79元/月，优惠后仍为79元/月）
安装费：100元
合约期：1年
优惠期：1年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫
套餐二：1000Mbps
宽带速率：1000Mbps
宽带资费：100元/月（原价129元/月，优惠后为100元/月）
安装费：200元
合约期：1年
优惠期：2年（合约期内无法拆机，优惠到期后按照运营商新政策续约）
设备：光猫
深圳市移动宽带安装流程
第一步,微信搜索小程序"多速天下"或者公众号"全家速连",这两个入口都能进。
第二步,进去之后选择对应的城市,也就是深圳市,然后挑你要的宽带套餐。这里提醒一句,选套餐之前好先确认下自己小区的资源情况,虽然南山区整体覆盖没问题,但个别楼栋线路老化的还是得现场看。
第三步,提交信息下单。提交完不用你追着问,运营商会主动打电话过来,跟你确认宽带速率和安装资费这些细节。我表弟当时接到电话还问了一堆问题,比如光猫要不要押金、能不能自己买路由器,对方都答得挺细。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题了再给钱,这一点比那种先交钱再排队的踏实多了。我表弟是周六上午装的,师傅从进门到测完速大概四十分钟,走的时候还把网线给他理了理。
怎么选宽带?
很多人一上来就问哪个便宜,其实宽带这东西得看你几个人用、干什么用。
一个人住、平时就是刷刷手机看看剧,1000M其实是有点超配的,但深圳这边现在百兆和千兆的差价已经很小了,79块一个月能上千兆,真没必要为了省十几块去选低速的。我表弟就是一个人住,但他偶尔会下点游戏,一个游戏几十个G,千兆下载和百兆下载的体验差得不是一点半点。
两个人以上合租,或者家里有电视盒子、平板、手机一堆设备同时连着的,千兆基本是刚需。我见过太多合租房晚上八点大家一起用网,路由器在那儿疯狂闪烁但网页就是打不开的。
还有一个点是合约期和优惠期。这两个套餐合约期都是1年,套餐一的优惠期是1年,套餐二是2年。也就是说套餐二那个100块的价能维持两年,套餐一79块的价一年后要按运营商当时的新政策走。如果你打算长住,套餐二虽然月租贵21块,但两年不用操心续约的事,安装费虽然多100块,摊到24个月也就四块多一个月。
避坑指南
坑一,只看月租不看安装费。有些人觉得79比100便宜就选了套餐一,但套餐一安装费100,套餐二安装费200,差价100块。如果你只用一年,套餐一总花费是79乘12加100等于1048,套餐二是100乘12加200等于1400。差三百多。但如果你用两年,套餐一是79乘12加续约价乘12再加100,套餐二是100乘24加200等于2600,这时候就得看一年后续约价是多少了,如果续约价涨到100以上,套餐二反而更划算。所以别光看月租,拿计算器按一下。
坑二,以为千兆宽带就等于下载速度每秒1000兆。不是的,1000Mbps换算成下载速度大概是每秒125MB左右,这是理论值,实际能跑到每秒100MB就算很好了。我表弟装完测速,有线连接下稳定在每秒110MB到115MB之间,无线的话看路由器,他那台老路由器只能跑到每秒60多MB,后来换了个支持WiFi6的才跑满。
坑三,光猫和路由器分不清。光猫是运营商给的,负责把光信号转成网络信号,套餐里写的设备就是光猫。路由器是你自己家里用的,负责把网络分给各个设备。很多人以为装了宽带就有WiFi了,其实光猫自带的WiFi信号一般都比较弱,穿墙能力也差,家里面积大一点的好自己配个路由器。
坑四,合约期内想拆机。这两个套餐合约期都是1年,合约期内拆机是有违约金的。我有个朋友去年搬家,宽带还有三个月到期,结果拆机的时候被收了一笔违约金,算下来比剩下三个月的月租还贵。所以装之前一定想清楚这一年会不会搬家。
坑五,没确认覆盖就下单。虽然南山区整体覆盖,但具体到某栋楼某套房,还是得等工作人员查了资源才算数。我表弟那个小区就有一栋楼因为线路问题只能装到500M,好在他那栋没问题。
常见问题
1000M宽带打游戏延迟高不高?
延迟跟带宽关系不大,主要看线路质量和服务器距离。我表弟玩的那个游戏,之前百兆的时候延迟在40到60毫秒,换了千兆之后还是在40到50毫秒左右,但波动小了,以前偶尔会跳到100多,现在基本稳在50以内。带宽解决的是下载速度和多人同时用网的问题,不是延迟。
光猫要钱吗?
套餐里写的设备是光猫,安装的时候师傅会带过来。具体是免费使用还是收押金,以业务员实际沟通为准,我表弟那次是没收押金,但合约期内光猫要归还。
首月怎么收费?
这个有点复杂,可能是首月免费、首月全价、或者按天计费,三种情况都有可能,得看业务员跟你怎么沟通的。我表弟是月中装的,按天折算的。
套餐里的通话和流量用得上吗?
这两个套餐其实是融合套餐,除了宽带还带手机通话和流量。套餐一有100分钟通话和20GB流量,套餐二有300分钟和60GB。如果你本来就要办手机卡,这个还是挺实用的;如果你手机号是别的运营商的,那就当宽带用,那些通话流量用不用得上看你自己的情况。
南山区的老小区能装吗?
大部分可以,但得查资源。南山区像南头、蛇口这些地方老小区比较多,有些楼栋线路改造过了没问题,有些可能只能装到500M。下单后工作人员会先查覆盖,查不了会告诉你。
安装要等多久?
我表弟是提交信息后第二天接到确认电话,第三天师傅上门。具体时间看片区和师傅排期,旺季可能慢一点,淡季一般两三天。 我自己这几年装宽带的经验就是,别贪便宜选那种来路不明的渠道,也别被"免费升级""限时特价"这种话术带着走。79块和100块这两个档位,放在深圳南山区的千兆宽带里算是正常价格,不算特别便宜也不算贵。真正要花心思的是搞清楚自己那栋楼能装什么、合约期多长、优惠到期之后怎么办。这几个问题想明白了,剩下就是选个顺眼的渠道下单等师傅上门的事。