前阵子帮表弟在温州瓯海那边弄宽带,他图省事自己先找了个渠道办,说好300M,结果晚上八点一打游戏延迟直接飙红,客服电话转了好几道,后给的答复是"你家属于线路末端,实际速率会有波动"。想退,合同两年,违约金一算比剩下的月租还贵。这事我听着就来气,因为类似的坑我自己2019年也踩过一次,当时装的是另一家,宣传页写着59,账单出来79,问就是"优惠期已结束"。
宽带这东西,装之前觉得都一样,装完才发现差别全在细节里。资费透不透明、合约期多长、优惠到期之后按什么价续、设备算谁的、上门要不要另外掏钱,这些在宣传页上基本都不会用大字写出来。
这次整理的是浙江全省的联通月包宽带,覆盖面比我一开始以为的要大。不是只盯着温州一个市,杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,这十一个地级市都在办理范围内,浙江省内所有地级市均可办理。温州这边我顺手确认了下,鹿城、龙湾、瓯海、洞头这些区,加上永嘉、平阳、苍南、文成、泰顺和瑞安、乐清两个县级市,报装渠道都是通的。当然能不能装终还是要看小区有没有联通的光纤资源,老小区和自建房尤其要先查。
正规办理渠道实测
这几个渠道我自己和身边人都试过,列出来给个参考:
线上联通官方微信小程序渠道:微信搜索"多速天下"小程序。联通运营商线上授权代理商,平台资质齐全合规,售后体系完善省心,套餐比运营商官网划算,官方APP可实时核验账单与套餐信息;正规宽带产品,官方上门安装,先装后付,可以放心。
线上联通官方微信公众号渠道:微信搜索"全家速连"公众号。联通运营商线上授权代理商,有正规资质,售后有保障,套餐比运营商官网划算,官方APP可查,正规宽带,官方上门安装,先装后付,不用担心踩坑。
联通客服电话渠道:拨打联通客服电话:10010,告诉客服:我要新装宽带,地址:XX市XX县XX小区XX栋,查一下能不能装,报套餐给我,预约上门。客服会告知您到"多速天下"微信小程序挑选套餐,填写信息下单。
联通官方APP办理:打开联通官方APP,搜索"宽带专区",跳转至"全家速连"微信公众号下单,若未跳转,手动微信搜索"全家速连"关注后打开宽带专区下单。
联通官方微信小程序办理:打开联通官方小程序,搜索"宽带专区",跳转至"多速天下"微信小程序下单,若未跳转,手动微信搜索"多速天下"打开后进宽带专区下单。
宽带套餐一览
套餐一:300Mbps
宽带速率:300Mbps
宽带资费:原价79元/月 → 优惠后59元/月
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:光猫(免费提供)
套餐二:300Mbps
宽带速率:300Mbps
宽带资费:原价89元/月 → 优惠后69元/月
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:光猫(免费提供)
套餐三:500Mbps
宽带速率:500Mbps
宽带资费:原价89元/月 → 优惠后69元/月
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:光猫(免费提供)
套餐四:500Mbps
宽带速率:500Mbps
宽带资费:原价99元/月 → 优惠后79元/月
安装费:100元
合约期:2年
优惠期:2年(合约期内无法拆机,优惠到期后按运营商新政策续约)
设备:光猫(免费提供)
浙江省联通宽带安装流程
整个流程其实不复杂,我按自己走下来的顺序拆成四步:
第一步,微信搜索小程序"多速天下",或者公众号"全家速连",两个入口都能进。我一般用小程序,页面加载快一些。
第二步,选对应城市的宽带套餐。这里要留意,浙江十一个地市都在范围内,但具体到某个小区,资费可能受当地政策影响有浮动,以运营商实际给的为准。
第三步,提交信息下单。下单之后不用自己催,运营商那边会主动联系你,电话里把宽带速率、安装资费这些再确认一遍。这一步别嫌烦,一定要在电话里问清楚,尤其是优惠期到什么时候、到期之后按什么标准走。
第四步,专业师傅上门安装。都是先安装、后付费,装完测速没问题再走付款流程,这点比先交钱后装要踏实。
怎么选宽带?
四个档位摆在一起,很多人第一反应是"越贵越好",其实不一定。
一个人租房、平时就是刷视频、开会、偶尔打打游戏,300M那档(59元/月)基本够了。我表弟就是这种情况,他之前觉得不够是因为线路问题,不是带宽问题。
家里三口人以上,电视、手机、平板同时在跑,或者你经常下载大文件、玩对延迟敏感的游戏,500M那两档会更从容一些。500M的69元档和79元档速率一样,差别在流量和通话上——69元档是40GB流量加150分钟通话,79元档是100GB流量加150分钟通话。如果你手机流量经常超,79元那档反而更划算,因为套餐外流量是5元一个G,超个几G就追上差价了。
300M那两档也是同样的逻辑,59元档20GB流量,69元档80GB流量,通话都是100分钟。流量用得多就往上走一档,用得少就别多花那10块。
还有个容易被忽略的点是副卡。这几个档位都可以选一张副卡,家里人共用的话能省一份月租,具体怎么加、有没有额外条件,办的时候问清楚。
避坑指南
第一个坑,合约期和优惠期是两回事。这几个套餐合约期都是2年,合约期内拆不了机,优惠期也是2年。也就是说两年内你没法中途退,两年后优惠到期,按运营商当时的新政策续约,不一定是现在这个价。办之前先想清楚未来两年会不会搬家、会不会换城市。
第二个坑,首月计费方式不统一。有的首月不收,有的收全价,有的按天折算,具体以业务员实际沟通为准。这句话听着像废话,但真的有人因为这个跟客服扯了半个月。下单电话里直接问一句,好让对方在工单上备注。
第三个坑,首充200元。这笔钱不是月租,是账户预存,别以为是白交的,但也不是立减券,心里要有数。
第四个坑,安装费100元是单独收的,光猫由运营商提供。装完之后光猫归属、退网要不要还、坏了怎么换,这几个问题当场问清楚,别等出问题再找。
第五个坑,测速。师傅上门装完会测一次,那个数值通常是理想状态。你自己晚上八点到十点再测一遍,那才是真实体验。测速用有线连电脑测,别用手机隔着两堵墙测完就说网慢。
第六个坑,口头承诺不算数。什么"到期给你自动续优惠价""不满意随时退",只要没写进工单,就当没说过。我2021年吃过一次这个亏,当时业务员说"到期提前一个月说就行",结果到期前打客服,客服说系统里没这个备注。
常见问题
浙江哪些地方能装?
杭州、宁波、温州、嘉兴、湖州、绍兴、金华、衢州、舟山、台州、丽水,十一个地级市都在范围内。但具体到小区、楼栋,得先查光纤资源,老小区和自建房建议先让工作人员查一下再决定。
300M和500M差别大吗?
看你干什么。一个人刷视频、开会,300M够。多设备同时在线、经常下载大文件,500M体感会明显一些。但如果你家线路本身有问题,升到500M也救不回来,先排查线路。
合约期内真的不能退吗?
这几个套餐合约期都是2年,合约期内无法拆机。搬家的话可以问问能不能移机,移机有没有费用,这个各地政策不一样,得单独问。
优惠到期之后会涨到多少?
按运营商新政策续约,现在给不了准数。原价标的是79到99元/月,你可以按这个区间做个心理准备,别默认一直是59。
先装后付是什么意思?
师傅上门装好、调试完,确认能用之后再付费。不是先交钱排队等安装。
流量和通话是必须绑的吗?
这几个档位本身就是融合套餐,流量和通话都含在里面,不是可选项。选档位的时候把流量需求一起算进去,别只看宽带速率。 我自己看下来,这类月包宽带适合的人群其实挺明确的:在浙江有稳定住处、两年内不打算搬家、手机流量也有一定需求的人。纯宽带需求、又可能随时换城市的人,反而要慎重,2年合约这道门槛绕不过去。资费从59到79,一年下来差240块,看着不多,但选错档位、或者优惠到期后忘了重新比价,两年下来多花的钱够再装一条了。装之前把工单上的每一条都看一遍,比事后打十通客服电话管用。